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2025～2025自考专业(公共关系)考试题库及答案第204期

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系的主要目的是什么？()

A.增加公司的销售量

B.建立和维护良好的公众形象

C.提高公司的知名度

D.优化公司内部管理

2.以下哪个不属于公共关系的四大要素？()

A.公众

B.组织

C.产品

D.信息

3.以下哪项不是公关危机管理中的应急措施？()

A.及时发布信息

B.控制信息传播

C.立即整改问题

D.避免公开信息

4.公共关系活动的核心是哪一项？()

A.公共关系调查

B.公共关系策划

C.公共关系实施

D.公共关系评估

5.以下哪项不是公关活动的基本原则？()

A.实事求是

B.主动沟通

C.以我为主

D.以客为尊

6.公共关系传播的主要渠道是哪一项？()

A.口头传播

B.书面传播

C.电子传播

D.以上都是

7.公共关系调查的目的是什么？()

A.了解公众需求

B.提高公司知名度

C.分析竞争对手

D.以上都是

8.以下哪项不属于公关危机的类型？()

A.产品危机

B.信誉危机

C.财务危机

D.市场危机

9.公共关系策划的基本步骤是什么？()

A.目标设定、方案设计、效果评估

B.信息收集、问题分析、策略制定

C.目标设定、策略制定、方案设计

D.问题分析、策略制定、效果评估

10.以下哪项不是公共关系的效果评估方法？()

A.民意调查

B.媒体报道分析

C.市场份额分析

D.员工满意度调查

二、多选题(共5题)

11.公共关系的基本职能包括哪些？()

A.建立和维护良好的公众形象

B.提高组织知名度

C.危机管理

D.市场营销

E.内部沟通

12.公共关系调查的内容通常包括哪些方面？()

A.组织内部调查

B.目标公众调查

C.竞争对手调查

D.媒体调查

E.政策法规调查

13.公关危机管理中，应采取的措施有哪些？()

A.及时发布信息

B.控制信息传播

C.主动沟通

D.立即整改问题

E.避免公开信息

14.公共关系策划的步骤包括哪些？()

A.目标设定

B.策略制定

C.方案设计

D.预算分配

E.实施与评估

15.公共关系传播的媒介类型有哪些？()

A.口头传播

B.书面传播

C.电子传播

D.媒体传播

E.非媒体传播

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本职能是帮助组织建立和维护与公众之间的_______。

17.公共关系调查中的_______调查，是了解组织自身状况的重要途径。

18.公共关系策划的第一步是_______，明确策划的方向和目标。

19.在公共关系传播中，_______是传播信息的主要方式之一。

20.公共关系危机管理中的_______，是控制危机蔓延和影响的关键。

四、判断题(共5题)

21.公共关系的主要目的是通过市场营销来增加公司的销售额。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查只需要关注外部公众，不需要关注内部员工。()

A.正确B.错误

23.公共关系策划的过程中，策略制定完成后就可以直接进入方案设计阶段。()

A.正确B.错误

24.公共关系危机管理中，最重要的是避免公开信息。()

A.正确B.错误

25.公共关系传播中的非媒体传播是指通过传统媒体进行的传播。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明公共关系调查的意义。

27.公共关系策划的基本步骤有哪些？请分别解释。

28.什么是公关危机？公关危机管理的主要原则有哪些？

29.公共关系传播的媒介有哪些类型？每种类型的特点是什么？

30.如何进行有效的公共关系危机管理？

2025～2025自考专业(公共关系)考试题库及答案第204期

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】公共关系的主要目的是通过建立和维护良好的公众形象，提高组织的信誉和好感度，从而促进组织的长远发展。

2.【答案】C

【解析】公共关系的四大要素包括公众、组织、传播和信息，产品不属于公共关系的要素。

3.【答案】D

【解析】公关危机管理中的应急措施应包括及时发布信息、控制信息传播和立即整改问