2025年天津市直、区事业单位招聘考试（综合应用能力·A类）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年天津市直、区事业单位招聘考试（综合应用能力·A类）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、某市人社局在处理群众信访事项时，发现部分工作人员存在推诿扯皮现象。为提升服务效能，最有效的管理措施是：

A．加强职业道德培训

B．建立首问负责制

C．增加人员编制

D．提高工资待遇

2、在事业单位绩效考核中，若侧重于员工工作成果的量化评价，应优先采用哪种方法？

A．360度反馈法

B．关键绩效指标法（KPI）

C．行为锚定等级评价法

D．强制分布法

3、某区教育局拟组织教师轮岗交流，需协调多校资源。最适宜的工作推进方式是：

A．由局长个人决策分配

B．召开联席会议协商

C．随机抽签确定岗位

D．按教龄长短排序安排

4、应对突发事件时，信息发布应遵循的首要原则是：

A．注重宣传效果

B．确保及时准确

C．尽量减少披露

D．统一由上级发布

5、提升基层窗口服务满意度，最根本的途径是：

A．增设服务标语

B．延长工作时间

C．优化业务流程

D．增加表彰次数

6、制定年度培训计划前，最应优先开展的工作是：

A．邀请知名讲师

B．统计参训人数

C．开展培训需求分析

D．申请专项经费

7、某单位拟改进内部沟通机制，减少信息传递失真，最有效的措施是：

A．增加会议频次

B．建立扁平化组织结构

C．统一使用书面通知

D．强化领导讲话权威

8、在公共服务中，判断服务标准是否合理的主要依据是：

A．领导满意度

B．群众实际获得感

C．经费使用进度

D．工作流程复杂度

9、推动部门间协作项目时，出现职责交叉争议，应优先采取的协调方式是：

A．上报上级裁定

B．召开协调会明确分工

C．暂停项目等待指示

D．由资历深者主导

10、提升政策宣传效果，最应关注的关键环节是：

A．使用专业术语体现权威

B．选择群众易接触的传播渠道

C．增加宣传次数

D．制作精美宣传册

11、在事业单位管理中，综合应用能力A类考试主要测查应试人员的哪项核心能力？

A．专业技术操作能力

B．综合管理与实务处理能力

C．科研创新与学术研究能力

D．外语翻译与国际交流能力

12、某单位拟组织一次突发公共事件应急演练，需制定详细实施方案，首要步骤应是？

A．确定演练经费预算

B．成立演练组织机构

C．进行风险评估与情景设定

D．通知参与人员时间地点

13、在事业单位公文处理中，用于答复下级机关请示事项的文种是？

A．通知

B．通报

C．批复

D．函

14、下列哪项最能体现“公共服务均等化”原则？

A．优先为城市居民提供公共设施

B．根据纳税多少分配公共资源

C．向偏远地区倾斜资源配置以缩小差距

D．仅在经济发达地区建设文化场馆

15、在制定年度工作计划时，首先应明确的是？

A．具体执行人员名单

B．工作目标与任务

C．经费使用明细

D．绩效考核标准

16、下列情形中，最适宜采用“会议协调”方式解决问题的是？

A．个人考勤异常需提醒

B．多个部门对项目分工存在争议

C．打印机故障需维修

D．员工请假审批

17、在信息报送工作中，强调“及时准确”，其中“及时”主要体现的是信息的？

A．完整性

B．时效性

C．权威性

D．可读性

18、下列哪项属于事业单位内部监督的主要形式？

A．媒体舆论监督

B．公众投诉举报

C．审计部门专项检查

D．上级主管部门的绩效考评

19、面对群众对服务窗口效率低的投诉，最恰当的应对措施是？

A．删除投诉内容避免影响扩大

B．立即对工作人员进行处分

C．调查原因并优化服务流程

D．要求群众撤回投诉

20、在团队协作中，领导者最应注重培养的素质是？

A．个人业务能力突出

B．严格考勤管理

C．沟通协调与激励能力

D．频繁召开工作会议

21、在处理群众信访问题时，某事业单位工作人员小李发现来访群众情绪激动，言辞激烈，但反映的问题属于本单位职责范围。此时，小李最恰当的做法是：

A．立即制止其发言，避免影响办公秩序

B．请保安将其带离现场，防止事态扩大

C．耐心倾听，安抚情绪，引导其依法依规反映诉求

D．告知其问题无法解决，建议走司法途径

22、某区人社局拟制定一项关于公益性岗位管理的规范性文件，需广泛征求公众意见。最合适的公开征求意见方式是：

A．仅在单位内部OA系统发布征求意见稿

B．通过区政府门户网站向社会公开征求意见

C．电话通知部分社区代表听取意见

D．在单位公告栏张贴征求意见稿，为期三天

23、在应对突发公共事件过程中，某街道办工作人员小王