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2025年超星尔雅学习通《新零售模式探索》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.新零售模式的核心特征是（）

A.传统零售的全面升级

B.线上线下渠道的简单融合

C.以消费者体验为中心的生态构建

D.大规模门店扩张

答案：C

解析：新零售模式的核心是以消费者体验为中心，通过数据和技术手段重构商品流通与交付体系，实现线上线下服务协同。它不仅仅是渠道的简单叠加，而是对零售商业逻辑的全面革新，强调个性化、即时性和高效性。

2.以下哪项不是新零售模式的主要驱动力（）

A.消费升级带来的需求变化

B.移动互联网技术的普及

C.物流配送体系的完善

D.人工成本的持续下降

答案：D

解析：新零售模式的兴起主要得益于消费需求变化、技术进步和物流体系发展。人工成本下降虽然可能影响零售运营，但不是新零售模式的核心驱动力。新零售更依赖自动化、智能化技术来降低成本，而非单纯依赖人工成本下降。

3.新零售模式中，数据的主要应用场景不包括（）

A.消费行为分析

B.库存精准管理

C.商品个性化推荐

D.政策法规制定

答案：D

解析：新零售通过大数据分析实现消费行为洞察、库存优化和个性化服务，但数据不应用于政策法规制定。数据应用主要围绕商业运营和用户体验展开，与宏观政策制定无直接关联。

4.线上线下融合的难点主要在于（）

A.技术系统的对接

B.消费者习惯的改变

C.物流配送的优化

D.以上都是

答案：D

解析：线上线下融合需要技术系统实现数据互通，需要引导消费者适应新型购物方式，还需要优化物流以支撑全渠道履约，这三个方面都是关键难点。

5.新零售模式对传统供应链的主要变革体现在（）

A.缩短供应链长度

B.增加供应链层级

C.简化供应链流程

D.提高供应链透明度

答案：A

解析：新零售通过减少中间环节、强化直连消费者能力来缩短供应链，使商品更快到达消费者手中。增加层级、简化流程和提高透明度都是新零售带来的影响，但核心变革是缩短长度。

6.社交电商与新零售模式的区别在于（）

A.商业模式的重构

B.用户体验的侧重

C.技术应用的深度

D.以上都有区别

答案：B

解析：社交电商侧重社交裂变和冲动消费，而新零售更注重场景化、个性化体验。两者在商业模式和技术应用上也有差异，但用户体验的侧重是根本区别。

7.新零售模式下，门店的主要功能转变不包括（）

A.从销售场所向体验空间转变

B.从库存中心向物流节点转变

C.从单一渠道向全渠道触点转变

D.从品牌展示向数据采集转变

答案：D

解析：新零售门店转型为体验中心、物流节点和全渠道触点，但主要功能不是数据采集。数据采集更多通过线上平台实现，门店侧重服务体验和商品交付。

8.以下哪项不是新零售模式的风险点（）

A.技术投入过高

B.消费习惯难以改变

C.竞争格局快速变化

D.持续盈利能力不足

答案：C

解析：竞争格局变化是行业普遍风险，但新零售特有的风险包括技术投入过大、消费者适应缓慢和盈利模式不清晰。竞争变化是所有零售业态都面临的挑战。

9.新零售模式对物流配送提出的主要要求是（）

A.高效性

B.高成本

C.低频率

D.低覆盖

答案：A

解析：新零售强调即时履约和快速响应，对物流配送的核心要求是高效性，包括速度、准确性和成本效益。高频次配送也是新零售物流的特点。

10.新零售模式与智能制造的关系是（）

A.相互独立

B.互为补充

C.制造主导零售

D.零售主导制造

答案：B

解析：新零售需要智能制造提供柔性化、定制化的生产能力，而智能制造通过新零售获得消费者需求数据，两者形成协同效应，互为补充而非主导与被主导关系。

11.新零售模式强调的“场景化”体验主要指（）

A.提供多种商品选择

B.营造沉浸式消费环境

C.降低商品销售价格

D.增加促销活动频率

答案：B

解析：新零售的“场景化”体验通过整合商品、服务和互动，创造特定情境下的消费体验，强调环境的沉浸感和体验的独特性。这区别于简单的商品堆砌或价格竞争。

12.新零售模式下，线上线下渠道冲突的主要原因是（）

A.利润分配不均

B.运营模式差异

C.消费者归属模糊

D.以上都是

答案：D

解析：新零售模式下，线上线下渠道在利益、模式和消费者认知上存在差异，容易产生冲突。利润分配、运营方式和消费者归属的模糊性都是冲突的根源。

13.以下哪项不属于新零售模式的技术支撑（）

A.大数据分析

B.人工智能

C.云计算

D.传统ERP系统

答案：D

解析：新零售高度依赖大数据分析、人工智能和云计算等技术实现数据驱动和智能运营。传统ERP系统虽然用于