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物业管理夏季防汛安全工作实施方案

一、指导思想与基本原则

为切实做好夏季防汛工作，保障管区内全体业主及住户的生命财产安全，维护正常的生活秩序，根据相关法律法规及行业规范，结合本物业项目实际情况，特制定本方案。本方案旨在坚持“安全第一、预防为主、防治结合”的方针，以最大限度减少洪涝灾害造成的损失为目标，确保安全度汛。

基本原则：

1.安全首位：将人民群众生命安全放在首位，杜绝责任事故发生。

2.预防为主：立足早准备、早排查、早处置，将防汛工作做在前面。

3.统一指挥：建立健全防汛指挥体系，确保指令畅通、行动一致。

4.分级负责：明确各级人员职责，层层落实防汛责任。

5.快速反应：建立健全应急处置机制，确保突发事件得到及时有效处理。

二、组织领导与职责分工

为加强对防汛工作的组织领导，成立物业防汛工作领导小组：

*组长：物业项目经理

*副组长：工程主管、秩序维护主管

*成员：各部门负责人及骨干员工

领导小组主要职责：

1.审定本物业项目防汛工作实施方案及应急预案。

2.统一指挥和协调防汛期间各项工作。

3.决定启动和终止防汛应急响应。

4.负责防汛物资的调配和应急力量的组织。

5.及时向上级主管部门和相关单位汇报汛情及处置情况。

各部门职责分工：

*工程部门：负责防汛设施设备（如排水泵、排水沟、雨水井、挡水板等）的日常检查、维护保养和故障抢修；负责地下车库、地下室等重点部位的挡水、排水措施落实；负责应急供电保障。

*客服/管家部门：负责向业主/住户宣传防汛知识和注意事项；接收和传递业主/住户关于汛情的报修与求助信息；协助组织人员疏散。

*秩序维护部门：负责防汛期间的巡逻检查，重点关注低洼地带、排水口、配电房等；负责应急情况下的人员疏散引导、现场秩序维护和安全保卫；参与防汛物资的搬运和应急处置。

*环境清洁部门：负责汛前对排水沟、雨水篦子等进行清理；雨后及时清理路面淤泥、杂物，恢复环境整洁。

*综合/行政部门：负责防汛物资的采购、储备、管理和分发；负责防汛信息的上传下达、文档记录；保障防汛期间的后勤支持。

三、主要工作措施

（一）汛前准备与检查

1.防汛设施设备检查与维护：

*工程部门牵头，对管区内所有排水系统进行全面检查。重点清理雨水井、排水沟内的落叶、淤泥及杂物，确保排水畅通。

*对排水泵（包括备用泵）进行全面检查、保养和试运行，确保其性能完好，能随时启动。检查泵坑水位控制器是否灵敏有效。

*检查并备足挡水板、沙袋等物资，确保地下车库、单元门口、配电房等关键部位的挡水设施随时可用。

*检查天台/屋面排水口、排水管是否畅通，防水层有无破损。

*检查室外消火栓、喷淋系统等消防设施是否完好，确保应急时可用于补水或灭火。

*检查应急照明、手电筒、对讲机等通讯和照明设备是否完好充足。

2.应急预案制定与完善：

*结合本物业实际，制定或完善针对性的防汛应急预案，明确预警等级、响应程序、处置措施和各部门职责。

*组织防汛应急演练，检验预案的可行性和各部门协调配合能力，提高员工应急处置实战水平。演练应包括预警发布、人员集结、物资调配、设备操作、人员疏散、险情处置等环节。

3.防汛物资储备：

*根据项目规模和防汛需求，储备充足的防汛物资，主要包括：沙袋、挡水板、抽水泵（含便携式）、水带、铁锹、洋镐、手电筒、应急灯、雨衣、雨鞋、防水布、急救药品等。

*物资应存放在指定、干燥、便于取用的地点，并建立台账，明确专人管理，定期检查补充，确保完好有效。

4.宣传教育与信息传达：

*通过公告栏、微信群、短信等多种方式，向业主/住户宣传夏季防汛知识、暴雨预警信号含义、居家防汛注意事项、紧急联系方式等。

*提醒业主/住户在汛期注意关好门窗，妥善放置阳台物品，避免高空坠物；提醒车主关注天气预报，必要时将车辆停放至安全地带。

*对全体员工进行防汛知识、应急预案、设备操作技能的培训，提高员工防汛意识和应急处置能力。

（二）汛期应急响应与处置

1.密切关注气象预警信息：

*安排专人密切关注气象部门发布的暴雨、雷电、台风等预警信息，及时向防汛领导小组汇报。

*根据预警级别，按照应急预案要求，提前做好相应准备工作，必要时启动应急响应。

2.加强巡查与监测：

*汛期期间，特别是接到暴雨预警后，秩序维护、工程等部门应加强对管区的巡查频次和力度。重点巡查以下部位：

*地下车库出入口、地下室、机房、配电房、水泵房等易积水区域。

*排水沟、雨水井、排水口是否畅通。

*围墙、边坡、广告牌、室外空调外机等是否存在安全隐患。

*发现险情或隐患，立即报告防汛领导小