对戒销售话术.pptxVIP

YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHT汇报人：汇报时间：SUMMERDIFFUSELIGHT对戒销售话术

SUMMERDIFFUSELIGHT-成交促成策略售后服务体系客户疑虑解答情感营销策略后续跟进策略加强沟通技巧塑造品牌形象优化购物环境强化售后服务目录跨渠道销售策略提供附加值服务强化礼品的属性

YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHTSUMMERDIFFUSELIGHT单元应对款式数量异议

SUMMERDIFFUSELIGHT应对款式数量异议强调品质而非数量：虽然我们的款式数量不多，但每一款都是由前一线大牌设计总监亲自操刀，保证独特性和设计感对比引导：其他店铺可能有更多选择，但真正能入眼的也就那么几款，我们的每款都经过精心筛选设计理念说明：我们的设计理念是少而精，避免同质化，确保每对戒指都有独特故事和工艺特色

YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHTSUMMERDIFFUSELIGHT单元激发购买欲望技巧

SUMMERDIFFUSELIGHT激发购买欲望技巧明星同款策略优先推荐明星同款或设计师限量款，利用名人效应提升产品吸引力实物体验引导鼓励顾客实际佩戴，并邀请同伴参与试戴，创造互动体验第三方见证巧妙利用陪同人员的意见，适时附和正面评价，强化顾客信心

YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHTSUMMERDIFFUSELIGHT单元价格与价值沟通

SUMMERDIFFUSELIGHT价格与价值沟通适时告知限时优惠信息，创造购买紧迫感促销时机把握详细说明用金厚度、钻石切割工艺等专业细节，体现产品价值工艺细节讲解强调设计水准与价格的反差，如大牌设计，亲民价格性价比话术

YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHTSUMMERDIFFUSELIGHT单元成交促成策略

SUMMERDIFFUSELIGHT成交促成策略01影像留存：主动为顾客拍摄试戴照片，并以此为由获取联系方式02定金策略：提供小额定金保留优惠的方案，降低决策压力03无忧承诺：明确告知定金可退政策，消除顾客后顾之忧

YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHTSUMMERDIFFUSELIGHT单元售后服务体系

SUMMERDIFFUSELIGHT售后服务体系全国联保强调全国门店终身免费清洗等基础服务便捷体验说明售后服务无需提供票据等简化流程增值服务提及免费改圈、定期保养等额外福利

YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHTSUMMERDIFFUSELIGHT单元客户疑虑解答

SUMMERDIFFUSELIGHT客户疑虑解答品质保证：明确承诺产品质量问题可无理由退换，让顾客放心购买材质说明：详细解释戒指的材质和工艺，强调其耐久性和价值维护保养指导：提供日常保养小技巧和注意事项，让顾客感受到专业与关怀

YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHTSUMMERDIFFUSELIGHT单元情感营销策略

SUMMERDIFFUSELIGHT情感营销策略祝福话语在成交后，附上祝福话语或小礼物，增强顾客的购买满足感定制服务提供个性化定制服务，满足顾客的独特需求情感共鸣通过讲述戒指背后的故事或设计灵感，与顾客产生情感共鸣

YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHTSUMMERDIFFUSELIGHT单元增强购买信心的策略

SUMMERDIFFUSELIGHT增强购买信心的策略客户见证展示客户评价和反馈，增强其他顾客的购买信心实物展示提供实物展示机会，让顾客更直观地了解产品专业认证强调产品经过权威机构认证，保证产品质量和真实性

YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHTSUMMERDIFFUSELIGHT单元后续跟进策略

SUMMERDIFFUSELIGHT后续跟进策略定期回访节日关怀推荐奖励定期通过电话或短信回访，了解顾客佩戴体验和需求变化在节日时发送祝福信息，增加与顾客的互动和联系鼓励顾客推荐新客户，提供一定的奖励政策

YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHTSUMMERDIFFUSELIGHT单元增值服务及礼品推荐

SUMMERDIFFUSELIGHT增值服务及礼品推荐礼品推荐1根据顾客的购买预算和需求，推荐相应的配饰或增值服务，如盒子、链子等免费升级服务2当顾客购买特定款式的对戒时，可推荐免费升级服务，如免费更换更高级别的钻石等售后服务咨询3在购买过程中，向顾客介绍售后服务的增值服务，如戒指清洗保养等

YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHTSUMMERDIFFUSELIGHT单元加强沟通技巧

SUMMERDIFFUSELIGHT加强沟通技巧主动引导互动式