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护理质管员考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.护理质量管理的首要原则是？

A.以患者为中心

B.全员参与

C.持续改进

D.预防为主

2.护理文书书写的核心要求是？

A.及时、准确、完整、规范

B.美观、详细、及时

C.简单、快速、准确

D.详细、完整、快速

3.护理不良事件上报的最基本原则是？

A.隐瞒不报

B.及时上报

C.逐级上报

D.先处理后上报

4.护理质量敏感指标不包括以下哪项？

A.院内感染率

B.压疮发生率

C.患者满意度

D.护理人员学历

5.护理安全管理中，“双人核对”主要针对？

A.医嘱执行

B.药品发放

C.饮食配送

D.检查结果

6.以下属于护理核心制度的是？

A.查对制度

B.交接班制度

C.以上都是

D.以上都不是

7.护理质量管理PDCA循环中的“P”是指？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

8.预防院内感染的关键措施是？

A.使用抗生素

B.手卫生

C.环境消毒

D.患者隔离

9.护理质量检查中，定期与不定期抽查结合体现了质量管理的？

A.全员参与原则

B.过程控制原则

C.持续改进原则

D.重点突出原则

10.护理质管员的首要职责是？

A.制定护理计划

B.监督护理质量

C.培训护理人员

D.协调科室关系

单项选择题答案：1.A2.A3.B4.D5.B6.C7.A8.B9.B10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.护理质量标准通常包括哪些方面？

A.基础护理质量

B.专科护理质量

C.护理文书质量

D.以上都是

2.护理不良事件处理应遵循的原则有？

A.及时上报

B.客观分析

C.责任追究

D.持续改进

3.护理人员职业防护措施包括？

A.手卫生

B.戴口罩

C.穿防护服

D.戴护目镜

4.护理质量持续改进常用的工具包括？

A.鱼骨图

B.甘特图

C.PDCA循环

D.5S管理

5.护理质量管理的基本任务有？

A.建立质量体系

B.制定质量标准

C.监控质量过程

D.处理质量问题

6.护理安全管理的重点环节包括？

A.给药环节

B.手术环节

C.转运环节

D.以上都是

7.以下属于护理文书范畴的有？

A.体温单

B.护理记录单

C.医嘱执行单

D.手术记录

8.患者身份识别的关键措施包括？

A.核对腕带

B.询问姓名

C.核对床号

D.核对病历

9.护理质量检查的类型包括？

A.定期检查

B.不定期抽查

C.专项检查

D.全面检查

10.护理人员质量意识提升的途径有？

A.培训教育

B.绩效考核

C.质量反馈

D.激励机制

多项选择题答案：1.ABCD2.ABD3.ABCD4.AC5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.护理质量仅取决于护理操作的规范性。

2.护理不良事件上报后，应避免影响科室评优。

3.护理文书书写应遵循“客观、真实、准确、及时、完整”。

4.护理质管员只需关注护理操作的合格率，无需关注患者感受。

5.预防压疮的关键是定期翻身和皮肤护理。

6.护理质量检查发现问题后，应立即追究责任。

7.护理核心制度是保障护理质量的基础。

8.院内感染多发生于免疫力低下的患者，与护理操作无关。

9.护理人员应主动参与质量改进活动。

10.护理质量持续改进的最终目的是提高经济效益。

判断题答案：1.错2.错3.对4.错5.对6.错7.对8.错9.对10.错

简答题（总4题，每题5分）

1.简述护理质量缺陷的分级。

一级（严重，直接危及患者生命）、二级（导致不良后果需干预）、三级（轻微，无实质影响）。

2.护理不良事件上报流程是什么？

立即报告、初步评估、科室调查分析、上报质管部门、制定整改措施并跟踪。

3.护理质管员的主要职责有哪些？

制定质量标准、监督检查落实、分析反馈问题、组织培训、推动持续改进。

4.如何有效进行护理质量持续改进？

运用PDCA循环，定期分析数据，开展根本原因分析，标准化流程并动态优化。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何有效进行护理质量持续改进？

以患者需求为导向，运用PDCA循环，建立数据监测体系，鼓励全员参与，定期评估并优化流程。

2.面对护理人员不配合质量检查时的沟通策略？

倾听原因，明确检查目的，提供正向反馈，将检查结果与个人成长结合，强调质量对职业发展的价值。

3.护理质量与患者安全的关系及保障措施？

质量是安全前提，措施：严格执行核心制度，加强培训考核，完善监督机制，建立不良事件分析与反馈机制。

4.新形势下护理质量管理面临的挑战及对策？

挑战：老龄化、信息化；对策：优化服务流程，应用信息