DB34T 5288-2025服务外包 校园多媒体运维规范.pdfVIP

ICS35.240.99

CCSA16

34

安徽省地方标准

DB34/T5288—2025

服务外包校园多媒体运维规范

Serviceoutsourcing—Specificationforcampusmultimediamaintenance

2025-09-03发布2025-10-03实施

安徽省市场监督管理局发布

DB34/T5288—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由安徽省商务厅提出并归口。

本文件起草单位：合肥云歌信息科技有限公司、安徽理工大学、亳州学院、安徽审计职业学院、铜

陵学院、合肥寿春中学、合肥师范学院、安徽省服务贸易和数字贸易协会、安徽省质量和标准化研究院、

安徽辉墨教学仪器有限公司、安徽展航信息科技发展有限公司、深圳市鸿合创新信息技术有限责任公司、

合肥创勤捷智信息科技有限公司、合肥丰水达信息科技发展有限公司、合肥皖博星辰信息科技有限公司。

本文件主要起草人：武斌、朱锦龙、徐国斌、夏美武、宋正荣、邓旭、刘乐群、陈峰、夏俊、程宁、

顾云、赵新赞、李琴、程圆圆、张文秋、饶润珠、胡自强、于洲。

I

DB34/T5288—2025

服务外包校园多媒体运维规范

1范围

本文件界定了校园多媒体运维的术语和定义，规定了校园多媒体运维服务外包的接包方基本要求、

服务方案设计、服务准备、运维服务、项目管理、评价与改进。

本文件适用于校园多媒体运维服务的服务外包。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

校园多媒体运维campusmultimediamaintenance

利用信息技术等手段，对学校（公办、内资民办、外资举办）教学、会议、考试等场景使用的多媒

体系统进行运行维护，以保障多媒体系统可用性和可靠性的服务。

注：运维对象可包括中控、计算机、调音设备、音箱、投影机（含吊架）、幕布、显示屏、电子白板等设备，相关

软件、系统，以及相关供电和数据传输线路等。

4接包方基本要求

机构

4.1.1应为中华人民共和国境内注册的独立法人机构。

4.1.2承接校园多媒体运维服务项目时，应具备相应的运维服务能力。

4.1.3应具有计算机、网络、多媒体设备和软件等方面运维技能和管理经验的人员。

4.1.4宜通过信息技术服务管理体系、信息安全管理体系、质量管理体系等认证。

设备

应具有多媒体系统运行监控及故障和安全检测的设备、软件。

制度

应具有完善的运维服务管理制度，如报修管理、配置管理、变更管理、事件管理、问题管理、服务

质量管理等。

人员

4.4.1应具备与其职责相应的综合素质和业务技能。

4.4.2宜具有相应的网络工程师、网络安全管理员、信息安全管理员等相关资质证书。

4.4.3应接受相关法律法规、标准规范和业务技能等方面的培训、考核。