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有关沟通的心得体会

有关沟通的心得体会1

沟通是一种本领，更是一种能力，沟通是一个过程，沟通是一

种体验。在沟通中你会感到快乐。

上中学，第一次其中考试，考了个全班倒数，将我近半年努

力付之一炬，又想越那无数个挑灯夜战，又想起父母为自己学业奔

走的劳累，又想起老师与同学那鼓励的眼神。我委屈，为什么付出

了那么多却没有一个理想的回报，窗外的树开始落叶了，望着一片

片落叶在秋风中打着旋儿，四处飞舞，就好像自己乱糟糟的心情，

真是剪不断，理还矶。我独自一个伫立在班级的窗前，眼泪簌簌而

下。从此，我的学业一蹶不振。

我的班主任老师仿佛看出了我的心事，有一天“你来一下”我

先是一惊，随刘老师进了办公室，因为大家去吃晚饭了，老师也下

班了，所以整个楼都很静，只有我与刘老师，刘老师先打开了话题,

“这次考试没考好，我一听把头埋得更低了，“老师知道，你很

委屈，为什么自己付出那么多，却是这个结果“，我低声答应了一

句。“老师知道你是一个自尊心很强的孩子，这次打击对你很大，

不要灰心，一次考试算什么，人生难免遇到挫折”，“您说的对，

老师！我不知从哪来的勇气，“我觉得我很努力，却取得不了好成

绩，是不是我的学习方法有问题？我问到，“是有些问题，像学完

一课，不注意及复习……就这样我们谈了大约半小，“好了快

去吃晚饭吧，最后老师送你一句话当你对生活感到很茫然，你

不晓得生活是怎么一回事，其实别人也不一定晓得，而别人之所以

能战胜生活中的不幸与挫折，就是因为他们对待生活有一种积极的

人生态度。老师相信你一定行。’“我默默地听着，反复细细地咀

嚼着她的话……

后来，我又找回了原来的自己，我的“门”又一次的敞开了，

后来的学业渐渐地有了起色，在老师、同学、父母的帮助下我的成

绩又有了突飞猛进的提高。

“当你对生活很茫然时，你不晓得生活是怎么一回事，其实别

人也不一定晓得，而别人之所以能战胜生活中的不幸与挫折，就是

因为他们对待生活有一种积极的人生态度”。我感到这不仅仅是一

句话，更是刘老师对人生的一种提炼。

后来的日子晨，我一直牢记这句话，在我遇到困难时，每想起

它，又使我坚强起来，勇敢地克服困难，日子过得很愉快也很充实。

所有这些不正是那两个换来的吗？

沟通不是快乐的吗？

有关沟通的得体会2

实用沟通技能是现代社会最重要的能力之一，不仅能够有效解

决各种沟通难题，还能够提升个人职场竞争力和人际交往能力。然

而，许多人虽然意识到这一点，却往往缺乏实际的技巧和方法。在

我的学习和工作经验中，我逐渐领悟到了一些实际有效的沟通技巧,

本文将分享我的得体会。

第二段：倾听是建立沟通关系的第一步。

在日常生活中，我们总是忙于自己的事物，过于沉浸在自己的

需求中，导致忽略了他人的感受和需求。而要建立有效的沟通关系,

首先要做的就是倾听对方。倾听需要全神贯注，不打断对方的发言,

尽可能理解和体会对方的观点和感受。只有真正倾听，才能够建立

信任，这是沟通的基础。

第三段：沟通时避免批评和指责。

在沟通中，人们往往容易各自表达自己的观点，却忽略了对方

的感受和立场。如果表达的方式过于直接、批评性和责性，很可

能激起对方的不满或反感，进而导致沟通的失败。因此，在沟通时

要注意语气和表达方式，尽量避免批评和责，而是采用更温和的

语气和方式，让对方愿意倾听和接受。

第四段：适度表达自己的想法和观点。

尽管要尽全力倾听对方的想法和观点，但也不代表自己完全不

能表达自己的想法C在沟通中，适当地表达自己的观点和想法是很

重要的，可以使对方更好地了解自己的、立场和需求。但是要注意表

达的方式和语气，不要让自己显得坚持己见或者傲慢自大，避免争

吵和冲突