言语训练题库及答案.docxVIP

言语训练题库及答案

一、情景对话训练（日常沟通类）

1.情景：你是社区工作人员，接到居民王阿姨投诉，称楼上住户张先生养的宠物狗每天凌晨3点吠叫，导致她连续一周失眠，情绪激动要求物业立即处理。此时你需要上门调解，如何与王阿姨和张先生沟通？

参考答案：

与王阿姨沟通：“王阿姨，我特别理解您的心情，连续失眠确实让人难受（共情）。您先喝口水，咱们慢慢说。狗狗具体是几点开始叫？大概持续多久？有没有观察到张先生有没有尝试安抚？（细节询问）我们今天就去和张先生沟通，您看下午3点方便一起过去吗？我们争取今天给您个说法（行动承诺）。”

与张先生沟通：“张先生，您好！今天来是想了解下您家狗狗的情况。王阿姨反映最近凌晨狗狗叫得厉害，她年纪大了睡眠浅，确实受影响（客观转述）。您平时有注意到狗狗这时候叫的原因吗？是饿了、孤单，还是听到什么动静？（引导反思）我们社区有宠物行为咨询的公益资源，需要的话可以帮您联系，一起想办法调整狗狗的作息（提供解决方案）。咱们都是邻居，互相体谅，问题肯定能解决（情感联结）。”

二、观点阐述训练（逻辑表达类）

2.话题：有人认为“职场中‘会哭的孩子有糖吃’，主动提需求的人更容易获得资源”，也有人认为“踏实做事、不刻意争取的人更能获得长期认可”。请结合实际，谈谈你的看法。

参考答案：

我认为两种观点并非对立，关键在于“提需求”的方式与“踏实做事”的匹配度。首先，“会哭的孩子有糖吃”有其合理性——职场资源有限，管理者精力分散，若员工始终沉默，需求可能被忽视。比如项目组分配设备时，主动说明当前工具效率低、影响进度的同事，往往能优先获得更新；而闷头干活的人，需求可能被淹没在日常事务中。但“哭”的前提是“有理”，若为争资源夸大困难、贬低他人，反而会破坏信任。

另一方面，“踏实做事”是长期发展的基础。职场信任建立在能力与责任心上，若一个人总靠“哭”获取资源，却无法产出成果，最终会被贴上“只会要资源”的标签。我曾见过一位同事，每次项目都抢着要最好的人力，却因统筹能力不足导致进度滞后，后续再提需求时，领导明显更谨慎。

因此，合理的策略是“做事打底，沟通辅助”：先通过扎实的成果证明自己值得资源，再用数据（如“当前效率比预期低30%，需要XX资源可提升50%产出”）、案例（如“参考A项目，增加XX后周期缩短2周”）清晰表达需求。这样既避免了“哭而无据”的短视，也防止了“做而不说”的沉默成本。

三、情感传递训练（故事复述类）

3.材料：周末你陪奶奶去菜市场，她坚持要买打折的青菜，说“省一块是一块”；回家路上遇到邻居张奶奶，两人站在楼道里聊了半小时，话题从孙子考学到楼下李叔的病；晚饭时奶奶把最大的鱼块夹到你碗里，自己只吃青菜。请用第一人称复述这个场景，要求传递“温暖而酸涩”的复杂情感。

参考答案：

周六早上七点，奶奶拽着我往菜市场走，布兜里装着折叠好的塑料袋。“今天早市的青菜打折，晚了就被抢光了。”她念叨着，脚步比平时快几分。菜摊前，她弯腰挑着最嫩的菜叶，手指在叶子上轻轻捏，“这把新鲜，就是有点蔫，老板再便宜两毛？”摊主笑着让步，她立刻把菜塞进塑料袋，像捡到宝似的拍我胳膊：“瞧，省了两块！”

回家路过二楼，张奶奶正拎着菜篮出来。“老姐姐！”奶奶嗓门陡然拔高，两步跨过去勾住对方的胳膊。两人站在楼道里，阳光从窗户斜照进来，把她们的影子拉得老长。“你家小宇考上重点高中啦？真好！”“哎，李叔的病还没好？得空我去看看。”她们说的都是鸡毛蒜皮，可眼睛里泛着光，像两个分享秘密的孩子。我站在旁边等，听着那些熟悉的家长里短，突然觉得时间很慢，又很暖。

晚饭时，砂锅里的鱼香飘满屋子。奶奶用筷子把最大的鱼块拨到我碗里，自己夹了一筷子早上买的青菜。“多吃点，正长身体呢。”她的筷子在青菜里翻找，挑出一片没虫眼的，“这菜洗了三遍，干净。”我低头咬鱼，鱼肉鲜嫩，可喉咙突然发紧——她总说“省一块是一块”，却把最好的都留给我；她和张奶奶聊半小时，不过是怕孤单；她吃青菜时那副“满足”的模样，像在演一场戏，主角是我。

四、语病修改训练（基础规范类）

4.找出以下句子中的语病并修改（每题2分）：

（1）通过参加这次志愿者活动，使我深刻体会到帮助他人的快乐。

（2）他不仅擅长数学，而且语文成绩也很突出，所以在班里是公认的“全科王”。

（3）近年来，随着人们环保意识的提高，使得垃圾分类的推行速度明显加快。

（4）为了防止不再发生类似的安全事故，学校专门召开了紧急会议。

参考答案：

（1）成分残缺（缺主语）。修改：参加这次志愿者活动，使我深刻体会到帮助他人的快乐。（或：通过参加这次志愿者活动，我深刻体会到帮助他人的快乐。）

（2）关联词位置不当。修改：他不仅数学成绩优秀，而且语文成绩也很