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六西格玛绿带I阶段试题及参考答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.六西格玛的DMAIC模型中的第一个阶段是什么？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

2.在六西格玛中，控制图的主要目的是什么？()

A.识别特殊原因变异

B.识别随机原因变异

C.确定过程能力

D.确定过程稳定性

3.六西格玛绿带和黑带的主要区别是什么？()

A.黑带负责更复杂的项目，绿带负责日常改进

B.绿带负责更复杂的项目，黑带负责日常改进

C.黑带和绿带负责相同类型的项目

D.黑带和绿带的工作内容完全不同

4.在六西格玛中，SPC（统计过程控制）图通常用于监控哪些类型的变异？()

A.稳定性变异

B.特殊原因变异

C.随机原因变异

D.所有类型的变异

5.六西格玛的“VoiceoftheCustomer”指的是什么？()

A.客户的声音

B.客户的反馈

C.客户的需求

D.客户的满意度

6.在六西格玛中，FMEA（失效模式和影响分析）的主要目的是什么？()

A.识别过程改进的机会

B.识别潜在的质量问题

C.评估过程风险

D.确定过程能力

7.六西格玛中的“Y”代表什么？()

A.项目目标

B.过程输出

C.客户需求

D.过程输入

8.六西格玛的“X”代表什么？()

A.项目目标

B.过程输入

C.客户需求

D.过程输出

9.六西格玛中的“5S”是指什么？()

A.整理、整顿、清扫、清洁、素养

B.安全、卫生、节约、效率、效果

C.计划、实施、检查、行动、改进

D.质量控制、持续改进、全面质量管理、团队工作、领导力

10.六西格玛中的“CTQ”指的是什么？()

A.关键质量特性

B.关键任务

C.关键客户

D.关键团队

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是六西格玛DMAIC模型中的阶段？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

12.在六西格玛中，以下哪些是常用的统计工具？()

A.控制图

B.直方图

C.散点图

D.因果图

E.箱线图

13.以下哪些因素可能影响六西格玛项目的成功？()

A.项目团队的能力

B.高层管理者的支持

C.资源和时间的充足

D.客户的参与

E.项目目标的明确

14.以下哪些是六西格玛中“VoiceoftheCustomer”的来源？()

A.客户访谈

B.客户调查

C.客户反馈

D.行业标准

E.竞争对手分析

15.以下哪些是六西格玛中FMEA（失效模式和影响分析）的步骤？()

A.确定分析范围

B.收集数据

C.分析潜在失效

D.评估风险

E.制定预防措施

三、填空题(共5题)

16.六西格玛DMAIC模型中的第一个阶段是________，其目的是确定项目范围和目标。

17.六西格玛中，控制图是用来监控过程的________变异，以确保过程稳定和产品质量。

18.六西格玛中的“VoiceoftheCustomer”是指________，它代表了客户对产品或服务的期望和需求。

19.在六西格玛中，FMEA（失效模式和影响分析）的目的是通过识别和评估潜在的风险，来________过程。

20.六西格玛的“5S”原则包括整理、整顿、清扫、清洁和________，目的是改善工作环境和提高工作效率。

四、判断题(共5题)

21.在六西格玛中，DMAIC模型中的“C”代表控制。()

A.正确B.错误

22.六西格玛中的“5S”原则只适用于工厂和制造环境。()

A.正确B.错误

23.控制图可以用来监控过程中的所有类型的变异。()

A.正确B.错误

24.在六西格玛中，FMEA（失效模式和影响分析）是用来评估过程风险并采取措施预防的。()

A.正确B.错误

25.六西格玛项目总是由黑带领导，绿带只是参与执行。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述六西格玛DMAIC模型中“改进（Improve）”阶段的主要任务。

27.