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2026年医疗设备远程运维平台用户权限合同

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等有关规定，就乙方向甲方提供医疗设备远程运维平台用户权限管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供医疗设备远程运维平台用户权限管理服务，包括但不限于用户身份认证、权限分配、操作日志记录、安全审计、权限变更申请与审批流程管理等功能。乙方应确保平台具备国家相关网络安全等级保护标准要求的技术能力，并向甲方提供平台安全体系报告及服务能力证明文件。乙方需建立完善的管理制度，明确用户权限申请、审批、变更、回收等全流程操作规范，并配备专业技术人员负责平台运维及服务支持。

二、服务方式

1、服务地点：乙方提供的远程运维平台应具备七级以上安全防护能力，服务地址为__________________，甲方可通过互联网或专用网络访问运维平台。

2、服务范围包括：

（1）用户权限生命周期管理：涵盖用户注册、认证、授权、变更、注销等全流程服务；

（2）多级权限体系构建：支持按角色（如管理员、运维工程师、查看用户等）、按设备类型、按操作类型等多维度权限划分；

（3）操作行为审计：对用户所有操作行为进行实时记录，包括登录时间、操作设备、操作类型、操作结果等，保留不少于三年；

（4）权限变更审批：建立电子化审批流程，支持多级审批、会签、暂存、撤回等功能；

（5）应急权限管理：提供临时权限申请、审批及自动到期功能，支持在紧急情况下快速开通必要权限。

3、服务响应时间：

（1）标准服务时间：工作日8:00-18:00，响应时间为30分钟内响应，2小时内到达；

（2）紧急服务时间：24小时×7天，重大故障响应时间不超过15分钟。

4、服务团队：乙方应配备不少于5名具备医疗行业相关资质的运维工程师，并定期接受专业培训，确保服务能力持续符合行业要求。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，服务期限不少于三年。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应明确平台使用部门及人员，并提供真实、完整的用户信息，配合乙方完成用户资质审核；

2、甲方应建立内部授权管理制度，明确各级用户权限申请标准及审批流程，并指定专人负责对接乙方服务；

3、甲方应定期对乙方提供的服务进行评估，提出改进建议，乙方应在收到建议后10个工作日内予以答复；

4、甲方应配合乙方完成必要的安全检查及漏洞修复工作，确保自身网络环境符合平台接入要求；

5、甲方不得将乙方提供的平台服务转包给第三方使用，不得利用平台从事违法活动。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备《信息系统安全等级保护管理办法》要求的相应安全等级资质，并持续符合国家网络安全相关标准；

2、乙方应建立用户权限管理操作手册及应急预案，并定期对运维人员进行培训考核；

3、乙方应确保平台具备高可用性，核心服务可用性不低于99.9%，并提供数据备份及恢复服务；

4、乙方应建立用户权限管理责任清单，明确各级操作人员的职责范围及权限边界；

5、乙方应定期向甲方提供平台运行报告及安全评估报告，包括但不限于系统运行状态、安全事件记录、风险评估等内容；

6、乙方应配合甲方完成必要的服务审计，包括但不限于权限配置核查、操作日志抽查、应急响应测试等。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行年付制，乙方每年度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款；

2、服务费用含税金额为每年_______元（大写：人民币_______元整），具体包含：

（1）平台使用费：_______元；

（2）运维服务费：_______元；

（3）数据管理费：_______元；

（4）其他费用：_______元。

3、首年服务费一次性支付，后续年度服务费应在每年____月____日前支付。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为剩余服务费总额的30%。

2、若甲方未按本合同规定履行向乙方支付服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同并保留追索服务费的权利。

3、因乙方平台技术缺陷或运维失误导致甲方数据丢失或系统瘫痪的，乙方应承担相应赔偿责任，赔偿金额不超过甲方因此次事故直接经济损失的50%，且累计赔偿金额不超过_______万元。

4、若乙方未按约定提供服务，甲方有权每月扣除相应比例的服务费，直至乙方恢复正常服务。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争