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315消费者权益保护知识竞赛题库及答案(共120题)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.选择权

D.以上都是

2.以下哪项不属于消费者权益保护法规定的消费者权益？()

A.获得赔偿权

B.获得教育权

C.获得信息权

D.获得休息权

3.经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，消费者可以要求经营者承担什么责任？()

A.退一赔一

B.退一赔三

C.退一赔十

D.退一赔五

4.消费者在购买商品或者接受服务时，其个人信息被非法收集、使用，消费者可以要求经营者承担什么责任？()

A.赔偿损失

B.责令改正

C.退还费用

D.以上都是

5.消费者权益保护法规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循哪些原则？()

A.公平、公正、公开

B.诚信、自愿、等价

C.诚信、公平、合法

D.公平、合法、自愿

6.消费者在购买商品或者接受服务时，发现商品存在瑕疵，可以要求经营者承担什么责任？()

A.退换商品

B.赔偿损失

C.退一赔一

D.退一赔三

7.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，应当符合哪些要求？()

A.符合商品质量标准

B.符合服务质量标准

C.符合安全标准

D.以上都是

8.消费者权益保护法规定，消费者协会的职责包括哪些？()

A.维护消费者合法权益

B.收集、调查消费者投诉

C.向消费者提供消费信息和咨询服务

D.以上都是

9.消费者在购买商品或者接受服务时，如果发现经营者存在欺诈行为，可以要求经营者承担什么责任？()

A.赔偿损失

B.责令改正

C.退一赔一

D.退一赔三

二、多选题(共5题)

10.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有哪些基本权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

E.求偿权

F.结社权

G.个人信息保护权

H.监督权

11.以下哪些行为属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的经营者义务？()

A.实事求是地向消费者报告商品或服务的真实情况

B.保证商品或服务符合保障人身、财产安全的要求

C.不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定

D.不得利用格式条款并借助技术手段强制交易

E.提供商品或服务时不得单方作出对消费者不利的规定

12.消费者权益受到侵害时，可以通过哪些途径解决纠纷？()

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉

D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

E.向人民法院提起诉讼

13.以下哪些属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者权益保护组织？()

A.消费者协会

B.工商行政管理部门

C.质量技术监督部门

D.人民检察院

E.消费者保护基金会

14.《中华人民共和国消费者权益保护法》对经营者的哪些行为进行了禁止？()

A.欺诈行为

B.侵犯消费者人身权的行为

C.侵犯消费者财产权的行为

D.侵犯消费者个人信息的行为

E.故意拖延或者无理拒绝消费者提出的合理要求

三、填空题(共5题)

15.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有的基本权利不包括以下哪项？

16.消费者在购买商品或者接受服务时，其个人信息被非法收集、使用，可以向哪个部门投诉？

17.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，消费者可以要求经营者承担什么责任？

18.消费者权益保护法规定，消费者协会的职责不包括以下哪项？

19.消费者在购买商品或者接受服务时，如果发现经营者存在欺诈行为，可以通过哪些途径解决纠纷？

四、判断题(共5题)

20.消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供商品或服务的真实信息。()

A.正确B.错误

21.经营者提供的商品或服务存在缺陷，造成消费者或其他受害人人身伤害、死亡，经营者不承担赔偿责任。()

A.正确B.错误

22.消费者在购买商品或接受服务时，如果遇到不公平的交易条件，可以自行接受。()

A.正确B.错误

23.消费者权益保护法规定，消费者在