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公共关系学00182-历年真题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系学中，哪一项不是公共关系的基本要素？()

A.主体

B.客体

C.目标

D.价值观

2.以下哪一项不属于公共关系的传播方式？()

A.语言传播

B.非语言传播

C.媒体传播

D.直接传播

3.公共关系危机管理中，哪个阶段不是危机管理的核心阶段？()

A.危机预防

B.危机应对

C.危机处理

D.危机恢复

4.公共关系调查中，哪一项不是调查的目的？()

A.了解公众态度

B.评估组织形象

C.分析竞争对手

D.制定公关策略

5.以下哪一项不是公共关系活动的基本原则？()

A.诚信原则

B.尊重原则

C.创新原则

D.利益最大化原则

6.公共关系危机处理中，哪一项不是处理危机的步骤？()

A.确定危机类型

B.制定应对策略

C.实施应对措施

D.总结经验教训

7.以下哪一项不是公共关系传播的媒介类型？()

A.大众传播媒介

B.组织传播媒介

C.个人传播媒介

D.生物传播媒介

8.公共关系活动中，哪一项不是评估公关效果的指标？()

A.公众满意度

B.媒体报道量

C.市场占有率

D.组织知名度

9.公共关系危机管理中，哪一项不是危机管理的关键？()

A.信息公开

B.沟通协调

C.应急预案

D.预算控制

10.以下哪一项不是公共关系调查的方法？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.数据挖掘

二、多选题(共5题)

11.公共关系危机管理中，以下哪些是危机管理的关键步骤？()

A.确定危机类型

B.制定应对策略

C.信息公开

D.预算控制

E.恢复和重建

12.公共关系调查常用的方法有哪些？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.实验法

E.文献研究

13.公共关系的传播媒介包括哪些？()

A.大众传播媒介

B.组织传播媒介

C.个人传播媒介

D.商业传播媒介

E.政府传播媒介

14.公共关系危机管理中，有效的沟通策略应包括哪些方面？()

A.信息的及时性

B.信息的真实性

C.沟通的主动性

D.沟通的透明性

E.沟通的一致性

15.公共关系调查的目的有哪些？()

A.了解公众态度

B.评估组织形象

C.分析竞争对手

D.制定公关策略

E.评估公关效果

三、填空题(共5题)

16.公共关系学中，‘5W’模式是指：

17.公共关系危机管理中的‘黄金时间’是指：

18.公共关系调查中，常用的定量调查方法不包括：

19.公共关系活动中，组织形象塑造的三个层次包括：

20.公共关系危机管理中，危机处理的原则不包括：

四、判断题(共5题)

21.公共关系调查是公共关系活动的基础。()

A.正确B.错误

22.公共关系危机管理中，危机预防比危机应对更重要。()

A.正确B.错误

23.公共关系传播媒介中，互联网传播是最有效的。()

A.正确B.错误

24.公共关系危机管理中，组织应该避免公开信息。()

A.正确B.错误

25.公共关系调查的结果可以完全准确预测未来的公众态度。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机管理的步骤。

27.如何评估公共关系活动的效果？

28.公共关系调查中，如何确保调查结果的可靠性？

29.在公共关系危机管理中，如何处理与媒体的关系？

30.公共关系活动中，如何塑造良好的组织形象？

公共关系学00182-历年真题

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】公共关系的基本要素包括主体、客体和目标，价值观虽然重要，但不是基本要素。

2.【答案】D

【解析】公共关系的传播方式主要包括语言传播、非语言传播和媒体传播，直接传播不是独立的传播方式。

3.【答案】A

【解析】危机管理的核心阶段是危机应对、危机处理和危机恢复，危机预防是预防危机发生的阶段。

4.【答案】C

【解析】公共关系调查的目的是了解公众态度、评估组织形象和制定公关策略，分析竞争对手不是调查的直接目的。

5.【答案】D

【解析】公共关系活动的基本原则包括诚信原则、尊重原则和创新原则，利益最大化原则不是基本原则。

6.【答案】A

【解