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2025年智能工业机器人服务协议

协议编号：[填写协议编号]

甲方（服务提供方）：[填写甲方公司全称]

法定代表人：[填写]

注册地址：[填写]

联系电话：[填写]

统一社会信用代码：[填写]

乙方（接受服务方）：[填写乙方公司全称]

法定代表人：[填写]

注册地址：[填写]

联系电话：[填写]

统一社会信用代码：[填写]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方所需智能工业机器人服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供智能工业机器人相关的服务，具体服务对象为乙方位于[填写服务地点具体地址]的[填写机器人应用场景，如：装配线、搬运区等]的以下智能工业机器人：

(1)机器人型号：[填写]，数量：[填写]台，序列号：[分别填写序列号]；

(2)机器人型号：[填写]，数量：[填写]台，序列号：[分别填写序列号]；

(其他机器人型号、数量、序列号依此类推，若为同一型号可合并描述)

1.2本协议项下的服务内容包括但不限于：

(1)安装与调试服务：甲方负责将上述智能工业机器人按照乙方提供的场地条件进行安装就位，完成电气连接、气动（若适用）连接、机械臂及末端执行器安装与定位、控制系统软件安装与配置、网络接入设置、功能调试、性能参数测试及验证，直至机器人能够按照乙方预设程序独立、稳定运行。

(2)初始培训服务：甲方为乙方指定数量的操作人员和维护人员提供为期[填写]天的现场培训，内容包括但不限于：机器人安全操作规程、系统界面操作、程序编写与编辑、基本故障诊断与排除、日常维护保养等。培训教材由甲方提供。

(3)维护保养服务：自机器人通过验收之日起[填写]个月/年，甲方为乙方提供以下维护保养服务：

a.每月进行一次预防性维护检查，包括外观检查、关键部件润滑、电气连接紧固性检查等；

b.每季度进行一次全面维护保养，包括清洁、传动部件检查与调整、传感器校准（若需）等；

c.依据机器人使用情况，提供必要的易损件更换建议及更换服务。

(4)维修服务：在本协议约定的维护保养期及后续的[填写]年内，对于因非乙方人为原因（如操作不当、意外碰撞、自然灾害等）导致的机器人故障，甲方提供维修服务。维修方式包括现场维修和返厂维修，以能够最快恢复机器人正常运行为原则。甲方承诺在接到乙方故障通知后[填写]小时内响应（紧急情况除外），并在[填写]个工作日内完成维修（或提供返厂维修方案及预计周期）。维修期间产生的合理费用由[填写甲方/乙方]承担。

(5)软件升级服务：在服务期内，对于甲方提供的机器人操作系统、核心应用软件或固件的官方升级版本，甲方应根据技术发展和乙方需求，在条件允许时提供免费或按成本收费的升级服务，具体升级内容、时间及费用由双方另行协商确认。

第二条服务标准与要求

2.1甲方提供的服务应符合国家及行业相关标准，并达到合同约定的性能指标。安装调试完成后，机器人应达到[描述具体性能指标，如：重复定位精度不低于XXmm，运行速度不低于XXm/s等]。

2.2甲方服务人员应具备相应的专业技能和资质，并遵守乙方的现场管理规定和安全制度。

2.3甲方提供的备件应为原厂正宗备件或经甲方书面认可的质量相当的替代件。维修服务中使用的备件费用由[填写甲方/乙方]承担。

2.4乙方应指定一名现场接口人，负责与甲方服务人员对接，协调服务事宜，并提供必要的工作便利。

第三条服务期限

3.1本协议约定的初始服务期限为自本协议生效之日起[填写]年，自[填写具体生效日期]至[填写终止日期]。

3.2维护保养服务期限：自本协议约定的初始服务期限届满之日的次日起[填写]年，或自机器人通过验收之日起[填写]年，以先到期者为准。此服务期满前[填写]个月，若乙方无书面提出异议，本协议自动续展[填写]年。

3.3除非双方另有约定或本协议另有条款（如终止条款）规定，初始服务期满后，乙方如需继续享受软件升级服务，应另行支付相应费用，具体标准由双方协商确定。

第四条费用与支付

4.1本协议项下服务的费用构成及标准如下：

(1)安装与调试服务费：共计人民币[填写]元（大写：[填写大写金额]）。

(2)初始培训服务费：共计人民币[填写]元（大写：[填写大写金额]）。

(3)维护保养服务费：[选择一项：a.按年支付，每年人民币[填写]元；b.按服务总额支付，共计人民币[填写]元，分[填写]期支付]。具体支付节点/条件为[详细说明]。

(4)维修服务费：在保修期内