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ISO1内审员考试试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.ISO9001：2015标准中，质量管理体系的主要目的是什么？()

A.保障产品质量

B.满足顾客需求

C.提高企业效益

D.以上都是

2.ISO9001：2015标准中，‘质量管理体系’的定义是什么？()

A.由组织机构、过程和资源组成的体系，用于建立质量管理方针和目标”，

B.由组织内部的人员组成的团队，用于实施质量管理

C.质量方针和质量目标的实现手段

D.组织内部用于提高产品质量的临时措施

3.在ISO9001：2015标准中，以下哪个术语表示组织内用于管理、指导和控制其活动的方式？()

A.管理体系

B.质量管理体系

C.质量控制

D.质量保证

4.ISO9001：2015标准中，以下哪个不是质量管理体系的关键要素？()

A.质量方针和质量目标

B.管理职责

C.资源管理

D.绩效测量和审查

5.ISO9001：2015标准要求组织应实施何种过程以识别和管理风险？()

A.过程控制

B.风险评估和管理

C.内部审计

D.绩效测量和审查

6.在ISO9001：2015标准中，以下哪个术语表示组织对质量管理体系持续改进的承诺？()

A.质量改进

B.持续改进

C.质量管理”，

D.质量方针

7.ISO9001：2015标准中，以下哪个不是质量管理体系内部审核的目的？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.确保合规性

D.提高销售额

8.ISO9001：2015标准要求组织应如何确保与质量管理体系相关的文档？()

A.文档应易于访问和检索

B.文档应定期更新和审查

C.文档应保持原样不变

D.以上都不对

9.ISO9001：2015标准中，以下哪个不是质量管理体系文件类型？()

A.政策和目标

B.程序文件

C.记录

D.操作手册

二、多选题(共5题)

10.在ISO9001：2015标准中，以下哪些是质量管理体系的关键要素？()

A.质量方针和质量目标

B.管理职责

C.资源管理

D.过程控制

E.测量、分析和改进

11.以下哪些是ISO9001：2015标准中要求组织必须建立的文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.记录

D.操作指导书

E.内部审核报告

12.在ISO9001：2015标准中，以下哪些是组织进行内部审核的目的是？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.确保合规性

D.提高销售额

E.评估管理层的绩效

13.以下哪些是ISO9001：2015标准中要求组织必须实施的过程？()

A.确定顾客需求和期望

B.产品设计和开发

C.采购过程

D.生产和服务提供

E.不合格品的控制

14.在ISO9001：2015标准中，以下哪些是组织进行持续改进的途径？()

A.数据分析和统计技术

B.客户反馈和投诉处理

C.内部审核和风险评估

D.管理评审

E.供应商评估和选择

三、填空题(共5题)

15.ISO9001：2015标准中的质量管理体系要求，是以什么为核心，以持续改进为动力，以顾客满意为目标的。

16.在ISO9001：2015标准中，组织应确保与质量管理体系相关的文件，包括文件的控制程序，以确保文件是有效的。

17.ISO9001：2015标准中，内部审核的目的是为了评估质量管理体系的符合性，以及识别改进的机会。

18.在ISO9001：2015标准中，管理评审是最高管理者定期进行的，用于确保质量管理体系的有效性和适宜性。

19.ISO9001：2015标准强调，组织应通过提供必要的资源，确保质量管理体系的运行和持续改进。

四、判断题(共5题)

20.ISO9001：2015标准要求组织必须建立和维护一个文件化的质量管理体系。()

A.正确B.错误

21.内部审核可以由组织内部的任何人员执行，不需要具备特定的资格。()

A.正确B.错误

22.ISO9001：2015标准要求组织必须定期进行管理评审，以评估质量管理体系的适宜性和有效性。()

A.正确B.错误

23.顾客满意度是ISO9001：2015标准中唯一需要关注的结果。()

A.正确