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门店员工晋升管理办法

第一章总则

第一条目的与意义

为规范门店员工的职业发展路径，激发员工潜能与工作热情，建立科学、公正的人才选拔与培养机制，确保门店持续健康发展，特制定本办法。本办法旨在为每一位积极进取的员工提供清晰的成长通道和公平的竞争机会，同时促进门店整体服务质量与运营效率的提升。

第二条适用范围

本办法适用于公司旗下各直营门店及符合条件的加盟门店全体在职员工（特殊岗位另有规定的除外）。

第三条基本原则

1.公平、公正、公开原则：晋升过程透明化，标准统一，机会均等，杜绝任人唯亲。

2.德才兼备、以德为先原则：选拔晋升对象时，不仅考察其业务能力与业绩，更注重其职业道德、团队协作精神及对企业价值观的认同。

3.业绩导向与潜力并重原则：以员工过往工作业绩为重要依据，同时关注其发展潜力与学习能力，鼓励创新与持续改进。

4.逐级晋升与破格提拔相结合原则：一般情况下员工应逐级晋升，对于表现特别优异、能力突出且符合特定条件者，可考虑破格提拔，但需从严审核。

5.动态管理原则：员工晋升后并非一劳永逸，需接受持续考核与评估，确保其胜任新岗位要求。

第二章晋升通道与资格

第四条晋升通道设置

根据门店组织架构及岗位序列，设置以下主要晋升通道：

1.管理序列：普通员工→资深员工/训练员→领班/储备干部→店长助理→店长→区域督导（或更高层级）

2.专业/技术序列（如适用，如烘焙师、裱花师、维修技师等）：初级技师→中级技师→高级技师→技术主管→技术督导

第五条基本晋升资格

员工晋升需满足以下基本条件（各层级具体细化要求另行制定）：

1.在本单位连续工作满规定期限：具体期限根据目标岗位层级确定，原则上不得少于相应时间。

2.年度/季度绩效考核结果达到规定等级：原则上近一年内绩效考核结果需在良好及以上，且无重大违纪记录。

3.具备目标岗位所需的专业知识、技能与经验：可通过内部培训、认证、过往经历等方式证明。

4.具备良好的职业素养：包括责任心、沟通能力、团队合作精神、学习能力及一定的抗压能力。

5.身心健康：能够适应目标岗位的工作强度和要求。

第三章晋升评估与选拔

第六条提名与申请

1.主管推荐：直属上级根据员工日常表现、业绩及发展潜力，可向门店负责人或晋升评审小组推荐符合条件的晋升候选人。

2.个人申请：员工认为自身符合晋升条件，可向直属上级提交书面晋升申请，并说明理由及个人优势。

3.推荐或申请材料应包括：员工基本信息、现任岗位及任职时间、主要工作业绩、申请晋升岗位、自我评估或推荐意见等。

第七条资格审核

门店负责人或指定的晋升评审小组（由店长、资深主管等组成）对提名或申请人员进行初步资格审核，核实其是否满足晋升的基本条件及岗位特定要求。审核结果应及时反馈给相关人员。

第八条综合评估

对通过资格审核的候选人，将进行多维度的综合评估，评估方式可包括但不限于：

1.业绩回顾：对候选人过往一定时期内的工作业绩、任务完成情况进行量化与质性评估。

2.能力测评：根据目标岗位要求，设计相应的能力测评环节，如专业知识笔试、案例分析、情景模拟、实操考核等。

3.面试沟通：由评审小组成员与候选人进行面试，深入了解其职业规划、管理思路（如晋升管理岗）、问题解决能力、团队领导潜力等。

4.民主评议/360度反馈（适用于中高层管理岗位晋升）：征求其同事、下属（如已有）、其他相关部门人员对候选人的评价与反馈。

第九条评审与决策

晋升评审小组根据综合评估结果进行集体评议，形成初步晋升意见，报上级主管部门或门店最高负责人审批。审批通过后，确定最终晋升人选。

第四章晋升任命与后续发展

第十条晋升任命

1.对于批准晋升的员工，由门店或上级管理部门发出正式的晋升任命通知，明确新的岗位、职级、薪酬调整（如适用）及生效日期。

2.晋升通知应在适当范围内进行公示，以增强透明度。

第十一条试用期（如适用）

1.晋升至管理岗位或关键技术岗位的员工，可根据情况设置一定期限的试用期，试用期一般为一至三个月。

2.试用期满后，由直接上级对其在新岗位的表现进行考核，考核合格者正式任职；不合格者，可根据实际情况降回原岗位或调整至其他合适岗位。

第十二条晋升后辅导与发展

1.对于新晋员工，门店应为其指定导师或安排相应的岗前培训、在职辅导，帮助其尽快适应新岗位要求。

2.人力资源部门及门店管理者应关注晋升员工的后续成长，提供必要的培训资源与发展机会，助力其在新岗位上持续提升。

第五章附则

第十三条动态调整与退出机制

对于已晋升员工，若在后续工作中出现业绩持续下滑、不胜任岗位要求、严重违反公司规章制度等情况，经评估确认后，公司有权对其岗位进