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2025年银行风险管理风险告知制度考分析试卷

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.银行在进行风险告知时，对于理财产品的预期收益率，以下正确的做法是（）

A.直接向客户承诺该预期收益率一定会实现

B.明确告知客户预期收益率不代表实际收益，具有不确定性

C.只强调预期收益率较高，不提及风险

D.按照同类型产品以往的最高收益率进行告知

答案：B

解析：银行在告知理财产品预期收益率时，应遵循诚实信用原则，明确其不代表实际收益，存在不确定性，A选项承诺一定会实现是错误的，C选项只强调收益不提及风险不符合风险告知要求，D选项按最高收益率告知也未体现风险的不确定性。

2.以下哪种情况不属于银行需要特别告知客户的重大风险（）

A.市场利率大幅波动可能影响理财产品收益

B.银行内部员工的岗位调动

C.信用风险导致贷款无法按时收回

D.汇率变动对跨境业务的影响

答案：B

解析：银行内部员工岗位调动通常不会直接对客户的业务和资金产生重大风险影响，而A选项市场利率波动、C选项信用风险、D选项汇率变动都会对客户的业务和资金带来重大风险，需要特别告知。

3.银行风险告知制度的核心目的是（）

A.避免银行承担法律责任

B.让客户充分了解业务风险，做出理性决策

C.提高银行的声誉

D.增加客户对银行的信任度

答案：B

解析：银行风险告知制度的核心是保障客户的知情权，让客户在充分了解业务风险的基础上做出理性决策，A选项避免法律责任只是其中一个方面，并非核心目的，C选项提高声誉和D选项增加信任度是风险告知可能带来的结果，但不是核心目的。

4.当银行推出新的金融产品时，风险告知应在（）

A.产品销售完成后进行

B.产品宣传推广阶段进行

C.客户表达购买意向后进行

D.客户购买产品前进行

答案：D

解析：为了让客户在购买产品前充分了解风险，做出正确决策，风险告知应在客户购买产品前进行，A选项销售完成后告知已失去意义，B选项宣传推广阶段告知可能不够深入和具体，C选项表达购买意向后告知可能会影响客户的理性判断。

5.银行对客户进行风险告知时，采用的语言应（）

A.尽量使用专业术语，体现银行的专业性

B.通俗易懂，让客户能够理解

C.模糊表述，避免客户过度担忧

D.只强调有利信息，淡化不利信息

答案：B

解析：风险告知的目的是让客户理解，所以语言应通俗易懂，A选项使用专业术语可能让客户难以理解，C选项模糊表述不符合告知要求，D选项只强调有利信息淡化不利信息违背了诚实告知原则。

6.银行风险告知制度中，对于客户的个人信息保护，以下做法正确的是（）

A.可以将客户信息随意提供给合作机构

B.告知客户风险时，不涉及客户个人信息的使用情况

C.严格按照法律法规保护客户个人信息，告知客户信息使用目的和方式

D.为了方便业务开展，将客户信息共享给内部所有部门

答案：C

解析：银行应严格按照法律法规保护客户个人信息，在告知客户风险时，也应告知客户信息使用的目的和方式，A选项随意提供给合作机构、D选项共享给内部所有部门都违反了信息保护原则，B选项不涉及信息使用情况不利于客户了解自身权益。

7.如果客户对风险告知内容不理解，银行工作人员应（）

A.简单解释一下，不再深入说明

B.耐心详细解释，确保客户理解

C.认为客户不具备投资能力，拒绝为其服务

D.让客户自行查阅相关资料

答案：B

解析：银行工作人员有义务确保客户理解风险告知内容，当客户不理解时应耐心详细解释，A选项简单解释可能无法让客户真正理解，C选项拒绝服务不合理，D选项让客户自行查阅资料没有尽到告知义务。

8.银行风险告知制度要求对告知过程进行记录，记录的保存期限一般为（）

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

答案：C

解析：根据相关规定，银行风险告知记录的保存期限一般为5年，以便在需要时进行查询和核实。

9.以下关于银行风险告知渠道的说法，错误的是（）

A.可以通过银行网点的宣传资料进行告知

B.只能通过面对面的方式向客户告知

C.可以通过网上银行、手机银行等电子渠道进行告知

D.可以通过电话向客户进行告知

答案：B

解析：银行风险告知渠道是多样化的，除了面对面方式，还可以通过银行网点宣传资料、电子渠道、电话等方式进行告知，B选项说只能通过面对面方式是错误的。

10.银行在进行风险告知时，对于复杂金融产品的风险，应（）

A.简单提及，不做详细说明

B.按照产品说明书原文进行宣读，不做额外解释

C.详细解释，并用案例等方式帮助客户理解

D.只强调产品的收益，淡化风险

答案：C

解析：对于复杂金融产品的风险，银行应详