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国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考2套题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者在购买决策过程中，哪一阶段是消费者对产品或服务进行评价和选择的阶段？()

A.认知阶段

B.考虑阶段

C.决策阶段

D.行动阶段

2.以下哪一项不是影响消费者购买行为的外部因素？()

A.个人因素

B.文化因素

C.社会因素

D.心理因素

3.消费者在购买过程中，以下哪一种行为不属于消费者的心理过程？()

A.注意

B.记忆

C.思考

D.感觉

4.消费者在购买决策中，哪一种决策类型通常需要更多的信息收集和考虑时间？()

A.熟悉型决策

B.新产品决策

C.简单型决策

D.情感型决策

5.以下哪一种因素不会影响消费者的购买决策？()

A.个人价值观

B.价格

C.品牌形象

D.天气

6.消费者在购买过程中，以下哪一种行为属于消费者行为学的研究范畴？()

A.生产者如何定价

B.消费者如何购物

C.销售人员如何推销

D.企业如何营销

7.消费者在购买决策中，以下哪一种心理现象会导致消费者过度购买？()

A.务实心理

B.情感心理

C.理性心理

D.习惯心理

8.消费者在购买决策中，以下哪一种因素属于社会因素？()

A.家庭收入

B.个人兴趣

C.社会阶层

D.个人价值观

9.消费者在购买决策中，以下哪一种因素属于文化因素？()

A.个人信仰

B.社会规范

C.个人价值观

D.个人兴趣

10.消费者在购买决策中，以下哪一种行为属于冲动购买？()

A.计划购买

B.情感购买

C.理性购买

D.需求购买

二、多选题(共5题)

11.以下哪些因素属于影响消费者购买决策的个人因素？()

A.年龄

B.性别

C.教育程度

D.收入

E.性格

12.消费者在购买决策过程中，以下哪些阶段属于购买决策过程的主要阶段？()

A.需求识别

B.信息搜索

C.评估与选择

D.购买决策

E.后购行为

13.以下哪些因素属于影响消费者购买决策的文化因素？()

A.社会阶层

B.亚文化

C.社会角色与地位

D.个人价值观

E.消费者生活方式

14.消费者在购买决策中，以下哪些行为可能表明消费者处于决策过程中的考虑阶段？()

A.评估不同品牌的特点

B.比较不同产品的价格

C.收集产品信息

D.阅读用户评价

E.决定购买哪个产品

15.以下哪些因素可能影响消费者对品牌形象的评价？()

A.品牌的历史

B.广告宣传

C.产品质量

D.价格

E.消费者口碑

三、填空题(共5题)

16.消费者购买决策过程中的第一个阶段是______。

17.在消费者行为学中，______是指消费者对特定品牌、产品或服务的正面或负面评价。

18.消费者的购买行为受到______和______的双重影响。

19.消费者在购买决策过程中，会经历______、______、______、______和______五个主要阶段。

20.在消费者行为学中，______是指消费者在购买过程中的心理状态，包括感知、情感和认知等方面。

四、判断题(共5题)

21.消费者的购买行为完全受个人心理因素的影响。()

A.正确B.错误

22.品牌忠诚度是指消费者对某一品牌产品的重复购买行为。()

A.正确B.错误

23.消费者的购买决策过程是线性的，每个阶段都有固定的顺序。()

A.正确B.错误

24.价格是影响消费者购买决策的唯一因素。()

A.正确B.错误

25.消费者在购买决策过程中，总是能够做出理性的选择。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述消费者购买决策过程中的信息搜索阶段的特点。

27.为什么文化因素对消费者的购买行为有重要影响？请举例说明。

28.什么是消费者行为学中的“自我概念”？它如何影响消费者的购买行为？

29.什么是“社会影响”？它在消费者行为学中有哪些具体表现形式？

30.请解释“消费者生命周期”的概念，并说明它在营销策略中的应用。

国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考2套题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】决策阶段是消费者在考虑阶段之后