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《便利店服务类别及运营规范(征求意见稿)》
一、总则
(一)目的
为规范便利店服务类别及运营活动,提高便利店服务质量和管理水平,保护消费者合法权益,促进便利店行业健康、有序发展,依据国家相关法律法规,结合便利店行业实际情况,制定本规范。
(二)适用范围
本规范适用于在中华人民共和国境内从事便利店经营活动的各类便利店,包括连锁便利店和独立便利店。
(三)基本原则
便利店运营应遵循合法合规、诚实守信、安全卫生、便捷高效的基本原则,为消费者提供优质、多样化的商品和服务。
二、服务类别
(一)商品销售服务
1.食品销售
(1)预包装食品:便利店应销售符合国家食品安全标准的预包装食品,包括
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