团队-冲突优质课件.pptxVIP

;第一节团队冲突概述;冲突是双方感知到的，且双方意见是对立的或者是不统一的。;一、团队冲突的含义;;第一节团队冲突概述;二、冲突的类型;;;建设性冲突;（二）按冲突的内容分类

;角色冲突(RoleConflict)是当一个人扮演一个角色或同时扮演几个不同的角色时，由于不能胜任，造成不合适宜而发生的矛盾和冲突。;（二）按冲突的内容分类

;人际冲突：是指两个或更多社会成员间，由于反应或希望的互不相容性，而产生的紧张状态。一般是个人与个人之间的冲突。个人之间的冲突之所以发生，主要是由于生活背景、教育、年龄和文化等的差异，而导致对价值观、知识及沟通等方面的影响，因而