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物业安全管理考核标准与评分细则

物业安全管理是保障业主生命财产安全、维护社区和谐稳定的核心工作，其成效直接反映物业服务水平的高低。为系统评估并持续优化物业安全管理体系，特制定本考核标准与评分细则。本细则旨在提供一套科学、客观、可操作的评价工具，适用于各类物业管理项目的安全管理工作评估。

一、组织与人员保障（总分15分）

（一）安全管理组织架构（5分）

考核要点：是否建立健全以项目经理为第一责任人的安全管理组织架构，明确各级人员安全职责。

*评分细则：

*未建立明确的安全管理组织架构，扣5分；

*组织架构存在，但职责划分不清或未以正式文件形式确认，扣2-3分；

*组织架构清晰，职责明确，责任人到位，得5分。

（二）安全管理人员配置与资质（5分）

考核要点：是否按规定配置足额、具备相应资质的专职安全管理人员及安保人员。

*评分细则：

*安全管理人员数量不足或无有效资质证明，扣3-5分；

*安保人员未持证上岗或未达到岗位基本要求，每人次扣1分，累计不超过3分；

*人员配置合理，资质齐全，符合岗位要求，得5分。

（三）安全培训与演练（5分）

考核要点：是否定期开展安全知识、技能培训及应急演练，并记录完整。

*评分细则：

*年度培训计划缺失或未按计划开展培训，扣3分；

*未定期组织消防、治安等应急演练（每年至少一次），扣2分；

*培训、演练无记录或记录不完整，扣1-2分；

*培训演练计划完善，执行到位，记录详实，得5分。

二、制度建设与落实（总分15分）

（一）安全管理制度体系（5分）

考核要点：是否建立覆盖消防安全、治安防范、车辆管理、设施设备安全等方面的规章制度体系。

*评分细则：

*核心安全管理制度（如消防、治安）缺失，每项扣2分；

*制度内容不完善或与现行法规不符，每项扣1分；

*制度体系健全，内容合规，可操作性强，得5分。

（二）制度执行与检查记录（5分）

考核要点：各项安全制度是否得到有效执行，日常检查、巡查记录是否规范。

*评分细则：

*发现制度未执行的情况，每项扣2分；

*巡查记录不规范、不完整或存在虚假记录，扣2-3分；

*制度执行到位，检查巡查记录规范完整，得5分。

（三）档案管理（5分）

考核要点：安全管理相关档案资料是否齐全、规范、归档及时。

*评分细则：

*重要档案（如消防验收文件、特种设备维保记录）缺失，每项扣2分；

*档案资料混乱、未及时更新或未按规定期限保存，扣1-3分；

*档案分类清晰，内容完整，更新及时，保存规范，得5分。

三、硬件设施与技术防范（总分25分）

（一）消防设施设备（10分）

考核要点：消防设施设备配置是否符合规范，是否完好有效，定期检测维护是否到位。

*评分细则：

*消防设施（灭火器、消防栓、烟感、喷淋等）配置不足或失效，每处扣2分；

*消防通道、安全出口堵塞或标识不清，每处扣1-2分；

*未按规定对消防设施进行定期检测和维护保养，扣3-5分；

*消防设施配置达标，完好有效，维保及时，通道畅通，标识清晰，得10分。

（二）技防系统（8分）

考核要点：监控系统、门禁系统、报警系统等技防设施是否正常运行，覆盖是否全面。

*评分细则：

*监控系统存在盲区或关键区域未覆盖，每处扣1-2分；

*技防设备故障未及时修复，影响使用，每项扣2分；

*监控录像保存时间不足，扣2分；

*技防系统运行良好，覆盖全面，记录完整，得8分。

（三）物防设施（7分）

考核要点：围墙、护栏、道闸、防盗门窗等物理防范设施是否完好，能有效起到防范作用。

*评分细则：

*物防设施存在破损、缺失，影响安全防护功能，每处扣1-2分；

*围墙、护栏等存在攀爬隐患，未及时整改，扣2-3分；

*物防设施完好，防护有效，得7分。

四、日常运行与应急处置（总分30分）

（一）日常安全巡查与隐患整改（10分）

考核要点：是否按规定频次进行安全巡查，发现隐患是否及时上报并跟踪整改。

*评分细则：

*未按规定频次巡查或巡查记录不全，扣3-5分；

*对巡查发现的安全隐患未及时上报或未跟踪整改闭环，每项扣2-3分；

*巡查到位，隐患发现及时，整改彻底，记录完整，得10分。

（二）出入管理与秩序维护（8分）

考核要点：对人员、车辆出入管理是否严格，公共区域秩序是否良好。

*评分细则：

*对可疑人员、车辆未进行核实登记，发现一次扣1分；

*公共区域内存在违规停放车辆、私搭乱建等影响安全秩序的情况，每处扣1-2分；

*出入管理规范，公共秩序井然，得8分。

（三）应急准备与响应