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中央企业面质量管理知识竞赛题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系的标准是什么？()

A.ISO9000

B.GB/T19000

C.QS9000

D.AS9000

2.什么是质量管理体系的核心？()

A.质量目标

B.质量手册

C.文件化程序

D.管理评审

3.质量管理体系中，过程控制的目的是什么？()

A.提高产品质量

B.降低生产成本

C.提高生产效率

D.以上都是

4.质量管理体系中，内部审核的主要目的是什么？()

A.检查体系的有效性

B.评定员工的绩效

C.发现体系的不合格项

D.以上都是

5.质量管理体系中，预防措施与纠正措施的区别是什么？()

A.预防措施是对已发生问题的纠正

B.纠正措施是对已发生问题的预防

C.预防措施是对潜在问题的预防

D.纠正措施是对潜在问题的纠正

6.质量管理体系中，质量策划的主要任务是什么？()

A.制定质量目标

B.编制质量计划

C.确定质量要求

D.以上都是

7.质量管理体系中，持续改进的目的是什么？()

A.提高产品质量

B.降低生产成本

C.提高顾客满意度

D.以上都是

8.质量管理体系中，质量保证的目的是什么？()

A.提高产品质量

B.确保产品符合规定要求

C.提高顾客满意度

D.以上都是

9.质量管理体系中，质量改进与质量控制的区别是什么？()

A.质量改进是对过程的改进，质量控制是对产品的控制

B.质量改进是对产品的改进，质量控制是对过程的控制

C.质量改进是预防性的，质量控制是纠正性的

D.质量改进是纠正性的，质量控制是预防性的

10.质量管理体系中，质量管理的最高原则是什么？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.系统管理方法

D.事实为基础的决策方法

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系的基础原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.激励员工参与

D.供应链合作

E.互惠互利

12.质量管理体系中，以下哪些活动属于质量管理活动？()

A.质量策划

B.质量保证

C.质量控制

D.持续改进

E.质量审核

13.质量管理体系文件应包括哪些内容？()

A.质量手册

B.程序文件

C.指令性文件

D.工作指导书

E.记录

14.质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系内部审核的目的？()

A.确保质量管理体系的有效运行

B.识别改进的机会

C.检查是否遵循了规定程序

D.评估管理层的承诺

E.评价质量目标的实现情况

15.以下哪些是质量管理体系持续改进的方法？()

A.管理评审

B.持续监控

C.员工参与

D.数据分析

E.预防措施

三、填空题(共5题)

16.ISO9001质量管理体系标准的核心要求之一是[______]，它规定了组织必须满足的基本质量管理要求。

17.质量管理体系中的[______]过程，旨在确保产品或服务满足规定的质量要求。

18.在质量管理体系中，[______]是最高管理层对质量管理活动的重要承诺。

19.质量管理体系中的[______]过程，旨在识别质量管理体系中潜在的风险并采取措施防止这些风险发生。

20.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须进行[______]，以确保质量管理体系的有效性和持续改进。

四、判断题(共5题)

21.质量管理体系的标准ISO9001是强制性标准。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系的目标是确保所有员工都了解并遵守质量管理体系的要求。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系中，只有通过内部审核才能发现质量管理体系中的不足。()

A.正确B.错误

24.质量管理体系中，持续改进是指不断提高组织的质量管理水平。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系中，预防措施和纠正措施是相同的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明质量管理体系中质量策划的重要性。

27.在质量管理体系中，如何确保内部审核的客观性和公正性？

28.质量管理体系中，如何实施持续改进？

29.质量管理体系中，如何确保顾客的参与和沟通？

30.质量管理体系中，如何确保领导层的承诺和