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民航客运合同协议（机票销售版）

甲方（承运人/销售代理人）：[航空公司全称或代理人名称]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码/纳税人识别号：[甲方代码]

乙方（旅客）：姓名：[旅客姓名]，证件类型：[证件类型，如身份证、护照]，证件号码：[证件号码]，联系电话：[旅客联系电话]，电子邮箱：[旅客电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》、《公共航空运输旅客服务管理规定》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就乙方通过[销售代理人名称，如无则填甲方名称]购买并乘坐甲方执飞的航班事宜，达成如下协议：

第一条航班信息

1.1甲方同意承运乙方乘坐由[出发城市名称]的[出发机场三字代码]机场出发，飞往[到达城市名称]的[到达机场三字代码]机场的航班，航班号为[航班号]。

1.2预计起飞时间为[预计起飞年]年[预计起飞月]月[预计起飞日]日[预计起飞时]时[预计起飞分]分，预计到达时间为[预计到达年]年[预计到达月]月[预计到达日]日[预计到达时]时[预计到达分]分。

1.3实际执行航班的起飞时间、到达时间、经停点、中转时间等可能因天气、空管、机组调配、突发事件等不可抗力或承运人运营需要而变更，甲方将在法律允许的范围内尽力协助乙方处理变更事宜。

第二条机票信息

2.1乙方购买的是[舱位等级，如经济舱、公务舱]，票价为人民币[票价金额]元（大写：[大写金额]）。

2.2本协议项下的运输服务以电子客票形式提供。甲方将在[出票时间]通过[出票方式，如电子邮件、短信链接]向乙方发送电子客票行程单（E-TicketItinerary），该行程单作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

2.3乙方需在收到电子客票行程单后，按照行程单及甲方提示的要求，在[值机截止时间]前完成值机手续办理。值机方式为[值机方式，如网上值机、机场柜台值机]。

第三条费用与支付

3.1乙方同意按本协议约定支付以下费用：

(1)票款人民币[票价金额]元；

(2)燃油附加费人民币[燃油附加费金额]元；

(3)机场建设费人民币[机场建设费金额]元；

(4)其他税费人民币[其他税费金额]元；

(5)[如适用]行李托运费（超出免费额度部分）人民币[行李托运费金额]元；

(6)[如适用]选座费人民币[选座费金额]元；

(7)[如适用]其他额外费用人民币[其他额外费用金额]元。

3.2乙方应于[支付截止时间]前，通过[支付方式，如银行转账、信用卡、第三方支付]将上述费用支付至甲方指定账户：

账户名称：[甲方账户名称]

开户银行：[甲方开户银行]

银行账号：[甲方银行账号]

3.3甲方在收到乙方全额票款后，确认出票并将电子客票行程单发送给乙方。

第四条行李运输

4.1乙方免费托运行李额度为：[免费托运行李件数]件，每件体积不超过[免费托运行李单件体积限制]立方分米，总重量不超过[免费托运行李总重量限制]公斤。超出免费额度的行李，乙方需支付相应的托运费。

4.2乙方随身携带行李每人件数不超过[随身携带行李件数限制]件，每件体积和重量限制为[随身携带行李单件体积重量限制]。随身携带行李须符合甲方规定的尺寸和重量要求，不得危及飞行安全。

4.3甲方对托运行李的丢失、损坏或延误承担赔偿责任，但赔偿责任限额按照《公共航空运输旅客服务管理规定》及相关国际公约执行。乙方托运的行李应妥善包装，并显著标明乙方姓名、旅行目的地及联系信息。

4.4乙方有权自行保管随身携带行李的安全，甲方对随身携带行李的丢失、损坏或延误不承担责任，但承运人故意或明知可能造成随身携带行李损失、损坏而未采取必要措施的除外。

第五条旅客登机要求

5.1乙方乘坐本航班需提供有效的个人身份证明文件。中国内地旅客应提供中华人民共和国居民身份证；中国香港、澳门地区旅客应提供香港、澳门居民身份证或回乡证；中国台湾地区旅客应提供台湾居民来往大陆通行证；外国旅客应提供有效护照。

5.2乙方必须按照电子客票行程单上的姓名信息办理登机手续。如需更改姓名，需符合甲方规定并办理相关手续。

5.3乙方应在航班规定时间前到达机场，并按甲方指示办理值机、安检等手续。未按期办理或不符合登机要求的，甲方有权拒绝乙方登机，已支付的票款不予退还。

第六条退票与改签

6.1乙方如需退票，应在航班起飞前[退票时限，如起飞前14天以上]通过[退票渠道，如销售代理人、航空公司官网]申请。

(1)航班起飞前[具体天数，如14天以上]退票，甲方将退还全部票款，扣除[退票手续费金额]元手续费后支付给乙方。

(2)航班起飞前[具体天数，如7天至14天]退票，甲方将退还票款