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1结构化思维的过程对问题进行正确界定对问题的原因进行假设对可能假设进行合理分类去掉非关键环节分析重点核心环节
2结构化工具演示-分析原因假如你有一家公司10多年来一直用一种屡试不爽的方法销售产品,即先由销售人员列出潜在客户的名单,写好针对潜在客户的推销信,然后邮寄给所有潜在客户。公司一直做得很出色,销售额每年增长约10%,但到了今年第四季度,种种迹象表明销售将减少10%,而不是增长10%,面对突如其来的消息,公司希望尽快采取措施,使销售恢复正常。
2结构化工具演示-分析原因
2结构化工具演示-找到解决办法你开车从南昌送一批货物到上海,路过一个限高3米的山洞,但车子连货物有3.05米,怎么办?
2结构化工具演示
3结构化表达自上而下层次清晰结构简单重点突出
3结构化表达的练习12周一的时候总经理说周二下午3点在会议室开会。会议总经理主持,参会人员:万总、何总、丁总,让你去通知和组织。你得到的结果是:万总3点钟不能参加会议。何总想晚点开或者推迟一两天,10:30以前他比较忙是不行的,丁总秘书说丁总北京出差明天晚上回来。你又想起来去看了下会议室,周二周三都有会。你该怎么跟总经理汇报这件事?面试总结
1结构化表达的举例——1普通表达:“万总来电话说他3点钟不能参加会议。何总说他不介意晩一点开会,把会放在晚一两天开也可以,但10:30以前不行。丁总的秘书说丁总明天较晚时间才能从北京赶回来。会议室明天已经有人预订了,但星期四还没有人预订。会议时间定在星期四的11点似乎比较合适,您看行吗?”结构化表达:“我们可以将会议改在星期四的11点开吗?因为这样对万总和何总都会更方便,丁总也可以参加,并且本周只有这一天会议室还没有被预定。”
1结构化表达1.从结论说起,自上而下2.重点突出3.表达结构化,层次清晰4.结构简单总——分——总
3结构化表达的举例——1今天面试的候选人A君,有一定逻辑思维能力,也比较有上进心。有相关的工作经验,但深度不够,而且笔试题做得不是很好。专业知识可能不足,但面试看得出学习能力还可以;不过基本的岗位技能还是具备的。他对公司比较了解,对企业文化也比较认同。.........无逻辑汇报领导不清晰你的重点是什么
3结构化表达的举例——1今天面试的候选人A君,综合考虑建议入职,理由有三:1、具备较好的学习能力与逻辑思维能力,且对公司文化认可,有上进心;2、缺点在于经验及专业知识的不足;3、结合部门提出的需求,虽未完全达到岗位要求,但依据部门现状,可进行长期培养使用。自上而下结构简单层次清晰重点突出OK
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