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适用情境说明

流程操作步骤详解

一、招聘需求确认与审批

目标：明确岗位需求，保证招聘计划与企业战略及部门需求一致。

需求提出

用人部门根据业务发展或人员变动情况，填写《招聘需求申请表》，注明岗位名称、需求人数、到岗时间、核心任职资格（学历、经验、技能等）、岗位职责及优先条件。

需求需经部门负责人签字确认后，提交至人力资源部。

需求审核

人力资源部对接用人部门，对需求的合理性进行评估（如岗位必要性、任职资格是否匹配企业实际、薪酬预算是否符合标准等）。

审核通过后，人力资源部根据岗位级别（如普通岗位、管理岗位、核心技术岗位）划分审批权限：

普通岗位：人力资源部负责人审批；

管理岗位/核心技术岗位：分管副总审批；

高层岗位：总经理审批。

需求备案

审批通过后，人力资源部将《招聘需求申请表》归档，并录入招聘管理系统，作为后续招聘活动的依据。

二、招聘计划制定与渠道选择

目标：明确招聘策略，选择合适的渠道吸引目标候选人。

计划制定

人力资源部根据审批通过的《招聘需求申请表》，制定《招聘计划表》，内容包括：

招聘周期（简历收集截止时间、面试阶段时间安排、到岗时间目标）；

招聘预算（渠道费用、面试成本、入职体检费等）；

渠道组合（线上招聘平台、校园招聘、猎头合作、内部推荐等）。

渠道选择

根据岗位性质选择渠道：

普通操作岗/基础职能岗：优先选择线上招聘平台（如人才网、直聘）、内部推荐；

专业技能岗：可结合行业垂直招聘平台、猎头合作；

应届生/管培生：重点开展校园招聘、校企合作项目；

高端管理岗/稀缺技术岗：定向猎头寻访或行业人才挖掘。

三、招聘信息发布与简历收集

目标：规范信息内容，吸引符合要求的候选人投递简历。

信息发布

人力资源部根据《招聘计划表》，撰写招聘信息，需包含以下核心要素：

企业简介（简要说明企业规模、行业地位、核心价值观）；

岗位信息（名称、职责、任职资格、工作地点、薪酬范围（可选））；

招聘流程（简历筛选→面试→背景调查→录用→入职）；

应聘方式（简历投递邮箱、招聘平台、联系人及联系方式（仅留办公电话））。

信息发布前需经人力资源部负责人审核，保证内容真实、无歧视性表述（如“仅限男性”“地区户籍优先”等）。

简历收集与初步筛选

人力资源部每日通过招聘管理系统或指定邮箱收集简历，同步录入系统进行归档。

筛选标准依据《招聘需求申请表》中的“任职资格”，重点查看学历、工作年限、核心技能、项目经验等硬性条件，初步剔除明显不符合要求的简历。

筛选完成后，人力资源部需在3个工作日内通过电话/邮件向符合条件的候选人发送面试邀请，说明面试时间、形式、所需材料（证件号码、学历学位证、离职证明、技能证书等）。

四、面试评估与候选人管理

目标：通过多维度面试评估候选人能力，保证人岗匹配。

面试准备

人力资源部协调面试官时间（至少包含1名人力资源部代表+1-2名用人部门负责人），提前3天向候选人发送《面试通知》，并同步面试官《候选人简历》《岗位说明书》《面试评估表》。

面试官需提前熟悉候选人背景及岗位需求，准备结构化面试问题（如“请描述一次你主导的项目，遇到的挑战及解决方式”“你对该岗位的核心职责理解是什么”等）。

面试实施

面试形式分为初试、复试（部分岗位可增加终试）：

初试：由人力资源部主持，重点考察候选人求职动机、职业稳定性、通用能力（沟通、逻辑、抗压能力等）；

复试：由用人部门负责人主持，重点考察专业技能、岗位匹配度、团队协作能力等；

终试（管理岗/核心技术岗）：由分管领导/总经理主持，重点考察战略思维、价值观契合度、发展潜力等。

面试过程中，面试官需客观记录候选人表现，填写《面试评估表》，每个维度采用“优秀/良好/一般/不合格”评级，并给出明确录用建议（“推荐录用”“不推荐录用”“复试待定”）。

候选人反馈

面试结束后2个工作日内，人力资源部需向候选人反馈结果：

录用候选人：发送《录用意向书》，明确岗位、薪酬、报到时间及需提交的材料；

未录用候选人：发送感谢信，简要说明未录用原因（如“岗位与您的期望存在偏差”“候选人在维度未达到岗位要求”等）。

五、背景调查与录用审批

目标：核实候选人信息真实性，降低用工风险。

背景调查

对拟录用候选人（尤其是管理岗、财务岗、核心技术岗），由人力资源部开展背景调查，调查内容包括：

身份信息（学历、学位、职业资格证等，通过学信网、职业资格认证平台核实）；

工作履历（就职单位、任职时间、岗位职责、工作表现，需联系前雇主HR或直接主管核实）；

无犯罪记录（根据岗位必要性，由候选人自行提供公安机关证明）。

背景调查中发觉信息不实或存在重大负面记录的，取消录用资格。

录用审批

人力资源部将《面试评估表》《背景调查报告》及《录用意向书》提交至审批权限人（参照“需求审批”权限），审批通过后向候选