必胜客披萨店的线上订餐平台介绍.pptxVIP

必胜客线上订餐平台介绍多渠道智能订餐系统全解析，让您随时随地享受美味披萨。我们的线上销售占比已超50%。通过APP、OTT大屏和第三方平台，全方位覆盖您的订餐需求。智能科技与美食完美结合，尽在必胜客。汇报人：墨卷生香

目录必胜客线上订餐概述了解我们的线上订餐系统发展历程和市场背景移动端订餐平台探索APP与小程序的便捷功能与用户体验智能电视订餐系统体验创新OTT大屏点餐与智能语音技术未来发展趋势了解线上订餐的未来计划与行业前景

必胜客线上订餐市场背景2025年快餐行业线上订餐市场规模将达2500亿元。必胜客在线上销售渠道布局领先行业。疫情后，消费者线上订餐习惯持续增长。必胜客线上销售占比已超竞争对手。

线上订餐系统发展历程2010年第一代网站订餐系统上线，开启数字化订餐新时代2015年移动APP订餐平台发布，便捷触手可及2020年OTT大屏智能语音点餐推出，实现全场景覆盖2023年全渠道智能订餐生态构建，数据互通无缝体验

现有线上订餐渠道概览官方APPiOS/Android双平台支持，功能最全面小程序微信/支付宝生态内免下载即用OTT大屏小米电视等智能电视点餐系统第三方平台美团、饿了么等外卖平台全覆盖智能音箱小爱同学等智能语音助手点餐

必胜客APP功能概述在线菜单实时更新根据门店库存和季节性产品自动调整菜单。展示高清图片和详细介绍。特殊饮食需求标签清晰可见。会员账户与积分系统会员等级与权益一目了然。积分自动记录与兑换。专属优惠及生日礼遇。多种支付方式集成支持微信、支付宝、银联等多种支付方式。记住支付偏好，快速结账。企业支付解决方案。订单跟踪与配送信息实时订单状态更新。配送员实时位置共享。预计送达时间精准计算。

APP订餐流程解析账户登录手机号或微信一键登录，新用户快速注册餐厅选择自动定位附近餐厅，显示配送时间和距离菜单浏览分类展示菜品，个性化推荐，丰富组合选择支付确认多种支付方式，优惠券自动匹配，安全快捷订单跟踪实时状态更新，配送员信息共享，送达提醒

APP特色功能个性化推荐算法基于历史订单和偏好分析，智能推荐最适合您的披萨选择。AI学习您的口味，推荐越来越精准。会员专属折扣根据会员等级提供差异化优惠，长期会员享受更多权益。节假日特别优惠自动触发。生日礼遇会员生日月自动发放专属优惠，包含定制生日餐和额外积分奖励。生日当天尊贵体验。一键复购智能记忆您喜爱的套餐组合，一键下单无需重复选择。简化重复购买流程。

APP数据分析月活用户(万)用户留存率(%)APP月活用户持续增长，半年增幅达53%。留存率稳步提升，优于行业平均水平。人均订单频次达每月2.4次。促销活动转化率高达35%，同比提升8个百分点。

小程序订餐系统即时访问优势无需下载安装，扫码即可使用。节省手机存储空间。加载速度更快，流量消耗更少。更新维护方便，用户总能使用最新版本。低门槛触达新用户群体。生态融合与微信/支付宝支付无缝对接。社交分享功能促进用户传播。会员数据与APP打通，确保一致体验。

OTT大屏智能语音点餐系统AI语音识别基于小米AI语音中枢，准确率超95%连续对话能力支持多轮交互，理解上下文关系多人协作点单识别不同声音，合并家庭成员需求一站式服务从唤醒到支付全流程语音控制

OTT点餐系统优势大屏体验高清菜品展示，多人同时浏览选择快应用秒开无需安装，瞬间加载完成智能提醒根据用餐习惯，主动推送优惠信息精准投放基于DMP系统，家庭画像精准营销

智能语音技术应用95%语音识别准确率即使在嘈杂环境下依然保持高识别率3秒响应速度从语音输入到系统反馈平均耗时8种方言支持覆盖全国主要方言，本地化体验98%用户满意度语音点餐体验满意度调查结果

智能家居IoT生态集成我们的系统已与主流智能家居设备深度集成。您可通过小爱音箱直接点餐，手机和电视多端协同。智能门铃会在外卖到达时提醒您，摄像机确保配送安全可靠。全程无接触，便捷又安心。

第三方平台合作策略渠道覆盖与美团、饿了么等主流外卖平台全面合作差异化产品策略专属促销设计价格策略平台专属定价与促销基础价格统一差异化折扣策略平台专属套餐营销协同与平台大促活动深度融合平台流量资源获取活动玩法创新联合品牌推广数据互通打通会员体系，统一用户画像平台数据回流跨平台会员识别统一积分系统

用户数据管理系统统一ID体系构建跨平台统一会员识别系统数据整合汇聚全渠道消费行为与偏好画像构建精准分析用户特征和需求精准营销基于画像实现个性化触达

支付系统集成移动支付整合微信支付、支付宝和银联无缝集成。扫码支付快速便捷。支持小额免密支付。信用卡存储安全加密存储信用卡信息。一键快速结账，无需重复输入。多卡管理与切换。生物识别支付声纹和人脸识别支付创新应用。提升支付安全性与便捷性。适用于家庭共享账户。

菜单管理系统功能模块主要特点业务价值实时上下架根据库存状态自动调整