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2025年质量管理设备试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理中，用于衡量过程稳定性和预测未来结果的技术是：

A.控制图

B.流程图

C.鱼骨图

D.直方图

答案：A

2.在六西格玛管理中，DMAIC模型的第一个阶段是：

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

答案：A

3.质量管理中，用于识别和纠正过程中问题的工具是：

A.帕累托图

B.散布图

C.因果图

D.控制图

答案：C

4.ISO9001质量管理体系中，要求组织建立和实施的质量目标应：

A.具有可测量性

B.与组织战略方向一致

C.具有挑战性

D.以上都是

答案：D

5.在质量管理中，用于评估供应商绩效的工具是：

A.供应商评分卡

B.价值流图

C.亲和图

D.根本原因分析

答案：A

6.质量管理中，用于识别过程中变异来源的技术是：

A.控制图

B.散布图

C.帕累托图

D.因果图

答案：D

7.在质量改进项目中，用于确定优先级的问题通常是：

A.影响范围大的问题

B.容易解决的问题

C.成本最低的问题

D.以上都是

答案：A

8.质量管理中，用于确保产品符合规定要求的过程是：

A.验证

B.确认

C.校准

D.检验

答案：D

9.在质量管理体系中，用于记录和跟踪质量信息的工具是：

A.质量手册

B.程序文件

C.记录

D.以上都是

答案：D

10.质量管理中，用于评估产品或服务满足顾客需求的程度是：

A.质量功能展开

B.顾客满意度调查

C.统计过程控制

D.价值分析

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理中常用的工具和技术包括：

A.控制图

B.帕累托图

C.散布图

D.因果图

E.流程图

答案：A,B,C,D,E

2.ISO9001质量管理体系的要求包括：

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.持续改进

E.供应商管理

答案：A,B,C,D,E

3.质量改进项目中常用的方法包括：

A.六西格玛

B.石川图

C.PDCA循环

D.价值流图

E.根本原因分析

答案：A,B,C,D,E

4.质量管理中，用于评估过程能力的技术包括：

A.过程能力指数

B.控制图

C.散布图

D.帕累托图

E.因果图

答案：A,B

5.质量管理中，用于确保产品符合规定要求的方法包括：

A.检验

B.验证

C.校准

D.测量

E.试验

答案：A,B,C,D,E

6.质量管理体系中，常用的文件包括：

A.质量手册

B.程序文件

C.指南

D.记录

E.规范

答案：A,B,C,D,E

7.质量管理中，用于评估顾客满意度的方法包括：

A.顾客满意度调查

B.顾客反馈

C.顾客投诉分析

D.顾客访问

E.顾客评分

答案：A,B,C,D,E

8.质量改进项目中，常用的工具包括：

A.控制图

B.帕累托图

C.散布图

D.因果图

E.流程图

答案：A,B,C,D,E

9.质量管理中，用于确保过程稳定性和可预测性的技术包括：

A.统计过程控制

B.过程能力分析

C.控制图

D.散布图

E.因果图

答案：A,B,C

10.质量管理体系中，常用的审核类型包括：

A.内部审核

B.外部审核

C.质量审核

D.环境审核

E.职业健康安全审核

答案：A,B,C

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理中，控制图用于监控过程的稳定性。

答案：正确

2.ISO9001质量管理体系要求组织建立质量目标。

答案：正确

3.质量管理中，帕累托图用于识别主要问题。

答案：正确

4.质量改进项目中，PDCA循环用于持续改进。

答案：正确

5.质量管理中，散布图用于分析两个变量之间的关系。

答案：正确

6.质量管理体系中，质量手册是最高层文件。

答案：正确

7.质量管理中，顾客满意度调查用于评估顾客需求。

答案：正确

8.质量改进项目中，根本原因分析用于确定问题原因。

答案：正确

9.质量管理中，检验用于确保产品符合规定要求。

答案：正确

10.质量管理体系中，内部审核用于评估体系有效性。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量管理中控制图的作用。

答案：控制图用于监控过程的稳定性，通过绘制样本统计量随时间的变化，可以识别过程中的异常波动，从而采取纠正措施，确保过程在受控状态下运行。

2.简述ISO9001质量管理体系的基本要求。

答案：ISO9001质量管理体系要求组织建立文件化的质量管理体系，包括质量手册、程序文件和记录，进