智能制造远程监控协议.docxVIP

智能制造远程监控协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（服务使用方）：_____________（此处为二十字符下划线，用于填写甲方公司全称）

住所地：_____________

法定代表人：_____________

联系方式：_____________

乙方（服务提供方）：_____________

住所地：_____________

法定代表人：_____________

联系方式：_____________

（二）合同目的与背景

本合同旨在明确甲乙双方就智能制造设备远程监控服务达成的协议。甲方为智能制造企业，乙方为专业服务提供商，提供设备监控技术方案以提升生产效率和安全性能。背景包括甲方生产设备涉及先进制造工艺，乙方拥有成熟技术平台支持远程数据传输与分析。

二、定义条款

（一）关键术语定义

远程监控指乙方通过互联网平台实时监测甲方智能制造设备运行状态的服务过程。智能制造设备指甲方生产设施中的自动化装备包括但不限于机械臂、传感器系统等。监控数据指设备产生的运行参数实时信息例如温度、压力、能耗等非隐私性技术指标。服务平台指乙方提供的软件系统用于收集、存储和分析监控数据。

（二）协议范围

本协议适用于甲方指定制造场所所有接入乙方平台的设备监控项目。范围包括设备安装阶段初步调试，日常运营实时跟踪以及突发故障预警响应全过程。

三、服务内容与标准

（一）乙方服务内容

乙方负责提供全套远程监控服务包括硬件安装调试例如传感器设备布设与连接；软件平台访问例如甲方授权账号分配数据接口设定；日常运营维护例如数据采集传输故障远程诊断定期报告生成。服务深度要求乙方每周提供一次系统健康报告每月执行一次平台性能优化确保监控数据准确率不低于百分之九十五。

（二）服务标准要求

乙方服务标准符合行业规范例如国际自动化标准组织相关指南。乙方确保监控时效性实时数据传输延迟不超过十毫秒服务可用性达到百分之九十九点九以上。硬件维护周期为每季度一次免费更换必要时需甲方协助设备接入支持。

四、各方权利与义务

（一）甲方权利与义务

甲方有权随时访问监控数据并通过平台管理权限下载分析报告确保数据所有权归属于甲方。义务包括提供必要设备接入环境例如许可乙方技术人员进入现场支持系统集成；按时履行费用支付责任；保证设备正常运行避免人为损坏影响监控准确性；遵守数据安全规程严禁非授权人员操作监控接口。

（二）乙方权利与义务

乙方有权使用监控数据仅为服务目的优化分析算法但不得泄露或商业利用数据。义务包括确保服务持续性例如建立备份系统应对网络中断；提供技术支持服务例如二十四小时响应故障热线；履行保密承诺保护甲方设备商业秘密；及时更新平台以符合安全要求例如加密数据传输防止未授权访问。

五、费用支付条款

（一）费用结构

甲方应向乙方支付服务费用总额为_____________。费用结构包括初始安装费_____________；定期维护月费_____________；附加服务费如定制报告需另行协商。所有费用以人民币计算支付方式为季度转账支付时间在每季度首月第五个工作日前完成。

（二）费用调整机制

基于物价指数变动或服务升级乙方可提议费用调整需提前三十日书面通知甲方协商一致后签订补充协议未达成一致则维持原费用标准。

六、合同期限与执行

（一）合同期限

本合同有效期自签署日起至___年_月__日止。期满前三十日双方可协商续签意向未续签则本协议自动终止。

（二）执行流程

执行包括乙方在生效日后十日内完成设备初步安装甲方向乙方提供接口文档技术支持。执行期间双方每季度召开一次协调会议评估服务效果并根据监控数据调整优化方案确保实现合同目的。

七、保密义务条款

（一）保密责任

甲乙双方均承诺保护对方商业秘密包括监控数据技术协议和设备参数信息。保密义务持续至合同终止后五年内乙方不得向任何第三方披露数据甲方不得复制乙方软件源代码。

（二）例外情形

保密义务例外仅限于法律法规要求披露例如行政机关合法调查但仍需提前书面通知对方以减少影响。

八、知识产权归属

（一）知识产权约定

甲方保留所有监控数据所有权乙方保留平台软件著作权。乙方在为甲方服务中开发的定制模块知识产权双方共享乙方可使用于后续服务开发但甲方授权限于非商业用途。

（二）侵权责任

乙方确保其技术不侵犯第三方知识产权如发生纠纷乙方承担全部法律费用及损失赔偿甲方需提供必要协助。

九、违约责任条款

（一）违约情形定义

违约行为包括甲方逾期支付费用超十五个工作日；乙方服务连续三个工作日不可用导致监控中断；或任一方严重违反保密义务。

（二）违约责任承担

违约方需立即纠正行为如造成损失支付赔偿金数额为直接经济损失乘以二倍计算。如甲方违约乙方有权暂停服务不构成乙方中止合同乙方向甲方发送整改通知如三十日内未解决可单方解除合同。如乙方违约甲方保留追偿权并可能终止合作。