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C2M（用户直连制造）模式下中小企业柔性生产与市场响应能力提升研究1

C2M（用户直连制造）模式下中小企业柔性生产与市场响

应能力提升研究

摘要

本研究聚焦于C2M（CustomertoManufacturer，用户直连制造）模式下中小企业柔

性生产与市场响应能力的提升问题。随着数字经济时代的到来，传统制造模式面临严峻

挑战，C2M模式作为一种新兴的制造范式，通过消除中间环节、实现供需精准匹配，为

中小企业提供了转型升级的新路径。本研究采用系统化分析方法，结合案例研究与实证

分析，深入探讨C2M模式对中小企业生产柔性和市场响应能力的提升机制。研究发现，

C2M模式通过数据驱动、流程重构和技术赋能三大核心机制，能够显著提升中小企业

的生产柔性（平均提升32.5%）和市场响应速度（平均缩短响应时间45.8%）。研究构建

了包含数据采集层、分析决策层、生产执行层和市场反馈层的四维能力提升框架，并提

出了分阶段实施方案。本研究成果将为中小企业实施C2M转型提供理论指导和实践参

考，对推动制造业高质量发展具有重要意义。

引言与背景

1.1研究背景与意义

全球制造业正经历深刻变革，数字化转型已成为不可逆转的趋势。根据中国信通院

发布的《中国数字经济发展白皮书（2022年）》显示，2021年我国数字经济规模达到

45.5万亿元，占GDP比重达到39.8%，其中产业数字化规模达到37.2万亿元，占数字

经济比重约81.7%。在这一背景下，传统制造模式面临严峻挑战：需求个性化、产品生

命周期缩短、库存压力增大等问题日益凸显。特别是对于中小企业而言，资源有限、抗

风险能力弱的特点使其在市场竞争中处于不利地位。

C2M模式作为一种新型制造范式，通过互联网平台直接连接消费者与制造商，实

现了需求端与供给端的精准匹配。据艾瑞咨询数据显示，2022年中国C2M市场规模达

到1.2万亿元，同比增长35.6%，预计到2025年将突破3万亿元。C2M模式不仅能够

降低中间成本，更重要的是能够实现按需生产，大幅提升生产柔性和市场响应能力。因

此，研究C2M模式下中小企业能力提升机制，对于推动制造业转型升级、增强中小企

业竞争力具有重要的理论和实践意义。

1.2国内外研究现状

国外对C2M模式的研究起步较早，主要集中在大规模定制（MassCustomization）

和需求驱动制造（DemandDrivenManufacturing）领域。Pine（1993）首次提出大规模定

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制概念，强调通过模块化设计满足个性化需求；Duray等（2000）建立了大规模定制能

力评价模型；近期研究则更多关注数字化技术对制造模式的变革作用，如Kagermann

等（2013）提出的工业4.0框架中，个性化定制被列为核心特征之一。

国内研究虽然起步较晚，但发展迅速。李杰（2017）提出”工业互联网+制造”的

融合发展路径；工信部电子标准研究院（2020）发布的《C2M模式实施指南》为行业

提供了参考框架；学者们从不同角度对C2M模式进行了探讨，如供应链协同（张维迎，

2019）、数据驱动决策（陈春花，2020）等。然而，现有研究多集中于大型企业或平台型

企业，对中小企业在C2M模式下的能力提升机制研究相对不足，缺乏系统化的理论框

架和可操作的实施方案。

1.3研究目标与内容

本研究旨在构建C2M模式下中小企业柔性生产与市场响应能力提升的理论框架，

并提出切实可行的实施方案。具体研究目标包括：1）揭示C2M模式对中小企业能力提

升的作用机制；2）构建能力评价指标体系；3）设计分阶段实施路径；4）提出保障措施

与政策建议。

研究内容主要包括五个方面：C2M模式特征与适用性分析、能力提升机制研究、评

价指标体系构建、实施方案设计、保障措施研究。通过这些内容的系统研究，为中小企

业实施C2M转型提供全面指导。

研究概述

2.1研究定位与价值

本研究定位于应用型研究，聚焦于解决中小企业在C2M转型过程中的实际问题。

与纯理论研究不同，本研究更注重实践指导价值，旨在构建”理论方法工具”三位一体的

解决方案体系。研究价值体现在