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2025春国家开放大学《公共关系学》期末综合练习题2

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的研究对象主要是什么？()

A.企业管理

B.媒体传播

C.组织与公众关系

D.政治学

2.以下哪项不是公共关系的四大职能？()

A.沟通协调

B.策略规划

C.危机管理

D.人力资源

3.公共关系的基本原则中，哪一项强调组织与公众的互动与对话？()

A.诚信原则

B.对等原则

C.利益共享原则

D.公开透明原则

4.公共关系活动的基本流程中，哪一项是确定目标与策略？()

A.调查研究

B.确定目标与策略

C.实施执行

D.评估反馈

5.以下哪种媒体不属于公共关系传播的渠道？()

A.报纸

B.电视

C.网络社交媒体

D.内部培训

6.公共关系危机管理中，哪一项不是处理危机的基本原则？()

A.及时性

B.诚信性

C.简单性

D.主动性

7.公共关系活动中，哪一项不是形象塑造的手段？()

A.公关活动

B.媒体宣传

C.产品质量

D.法律法规

8.以下哪一项不是公共关系调查的主要内容？()

A.组织内部环境

B.公众意见

C.媒体报道

D.市场份额

9.公共关系专业人员的核心能力是什么？()

A.专业知识

B.沟通能力

C.组织能力

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.公共关系在企业发展中具有哪些作用？()

A.增强企业凝聚力

B.提高企业知名度

C.促进产品销售

D.建立良好的企业形象

E.降低市场风险

11.以下哪些是公共关系调查的方法？()

A.文案调查法

B.实地考察法

C.访谈调查法

D.问卷调查法

E.统计分析法

12.公共关系危机管理的步骤包括哪些？()

A.危机预防

B.危机识别

C.危机处理

D.危机恢复

E.危机评估

13.以下哪些是公共关系策略规划的要素？()

A.目标设定

B.行动计划

C.资源配置

D.评估与调整

E.沟通传播

14.公共关系媒体传播的主要渠道有哪些？()

A.传统媒体

B.网络媒体

C.移动媒体

D.内部沟通渠道

E.公关活动

三、填空题(共5题)

15.公共关系学的研究对象是组织与公众之间的

16.公共关系的基本职能包括沟通、协调、

17.公共关系危机管理中的第一步是

18.公共关系调查的目的是为了了解

19.公共关系活动的核心是

四、判断题(共5题)

20.公共关系学是研究组织如何通过公关活动来控制舆论的学科。()

A.正确B.错误

21.公共关系危机管理中，处理危机的首要任务是控制危机的发展。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查的目的主要是为了评估公关活动的效果。()

A.正确B.错误

23.公共关系危机管理中，危机恢复阶段主要是对危机处理效果的总结。()

A.正确B.错误

24.公共关系策略规划过程中，沟通传播是唯一需要考虑的因素。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述公共关系危机管理的四个阶段。

26.公共关系调查有哪些主要方法？请举例说明。

27.公共关系策略规划应遵循哪些原则？

28.公共关系媒体传播有哪些特点？

29.请说明公共关系在组织发展中的作用。

2025春国家开放大学《公共关系学》期末综合练习题2

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系学主要研究组织与公众之间的关系，以及如何通过有效的沟通策略来管理这些关系。

2.【答案】D

【解析】公共关系的四大职能包括沟通协调、策略规划、危机管理和形象塑造，人力资源不属于公共关系的四大职能。

3.【答案】B

【解析】对等原则强调组织与公众之间的互动与对话，认为双方在沟通中应处于平等地位。

4.【答案】B

【解析】确定目标与策略是公共关系活动的基本流程之一，它要求明确活动的目的和相应的策略。

5.【答案】D

【解析】内部培训是组织内部的教育活动，不属于公共关系传播的渠道。

6.【答案】C

【解析】处理危机的基本原则包括及时性、诚信性、主动性和全面性，简单性不是其中的原则。

7.【答案】D

【解析】形象塑造的手段包括公关活动、媒体宣传和员工培训等，法律