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旅游与非政府组织合作方案

一、方案目标与定位

（一）总体目标

以“资源互补、价值共创、可持续发展”为核心，构建“旅游产业+非政府组织（NGO）公益”的融合合作模式。方案实施周期内，联动国内外优质NGO35-40家，落地合作项目25-30个，覆盖生态保护、文化传承、社区发展等领域，带动合作方服务效能提升40%以上，游客（公益参与者）满意度达95%，打造“公益有实效、旅游有温度、合作可持续”的跨界合作IP。

（二）具体目标

合作项目目标：开发“旅游+NGO”合作项目18-20类（含生态旅游公益、文化保护旅游、社区帮扶旅游），每项目年均开展活动12-15场，参与游客超5000人次；

资源联动目标：建立“旅游-NGO合作资源库”，整合旅游企业（景区、酒店、旅行社）60-65家、NGO服务基地45-50个，形成跨区域合作网络；

社会与市场目标：线上话题曝光量超3.5亿人次，合作项目带动旅游消费增长35%，产出公益成果（如生态修复报告、社区帮扶案例）30-35份，提升合作双方品牌美誉度。

（三）定位

立足旅游产业“社会责任落地难、公益属性弱”与NGO“资源短缺、传播力有限”的痛点，聚焦“生态敏感区（如青海湖、西双版纳）、文化保护区（如徽州古村落、新疆喀什）、乡村振兴重点区（如贵州黔东南、甘肃定西）”三类场景，打造“资源整合+分层合作+多元需求适配”模式。区别于传统“象征性公益”，突出“实效性、参与性、可持续性”，精准服务“公益旅游爱好者、亲子家庭、青年群体、企业团建团队”，实现从“旅游消费”到“公益实践+价值认同”的转变。

二、方案内容体系

（一）资源挖掘与合作主题策划

资源挖掘方向：

NGO资源：筛选专注生态保护（如野生动物救助、植被修复）、文化传承（如非遗保护、古籍修复）、社区发展（如乡村教育、技能培训）的优质NGO，优先选择有成熟服务体系、公信力强的机构；

旅游资源：整合景区（生态景区、文化景区）、酒店（度假酒店、乡村民宿）、旅行社（定制游、团建游服务商），挖掘可结合公益的旅游场景（如景区生态导览、乡村民宿帮扶体验）；

需求资源：调研游客公益需求（如短期志愿、捐赠帮扶）、NGO服务需求（如人力支持、资金募集）、旅游企业发展需求（如品牌升级、客群拓展），找准合作契合点。

合作主题策划：

生态公益旅游：如“青海湖生态守护之旅”（联合环保NGO开展候鸟观测、湖边垃圾清理，搭配青海湖深度游览）；

文化公益旅游：如“徽州非遗传承之旅”（联合文化NGO协助非遗传承人整理技艺、组织非遗体验活动，游览徽州古村落）；

乡村公益旅游：如“贵州乡村帮扶之旅”（联合乡村发展NGO参与乡村学校支教、农产品助销，体验乡村生活与自然风光）。

（二）分层合作模式设计

基础合作层（资源共享型）：

信息互通：旅游企业为NGO提供旅游场景宣传位（如景区海报、酒店手册），NGO为旅游企业提供公益背书（如授予“公益合作单位”称号）；

客源引流：旅行社将NGO公益项目纳入旅游产品（如“旅游+1小时公益体验”），NGO通过自身渠道推荐合作旅游产品，实现客源互导。

深度合作层（项目共创型）：

联合开发：旅游企业与NGO共同设计公益旅游产品（如“3天2晚生态公益游”），旅游企业负责行程规划、服务保障，NGO负责公益内容设计、专业指导；

资源投入：景区提供场地用于NGO公益活动（如生态科普展），酒店提供住宿优惠支持NGO志愿者，NGO提供公益项目执行团队与专业培训。

战略合作层（品牌共建型）：

联合品牌活动：双方共同举办“公益旅游节”“生态保护论坛”，提升合作品牌影响力；

长效机制：成立“旅游-NGO合作专项基金”，旅游企业按营收比例捐赠，NGO负责基金管理与公益项目落地，定期发布合作成果报告；

标准共建：共同制定《公益旅游服务标准》，规范公益内容、服务流程、成果评估，推动行业规范化发展。

（三）合作场景与成果转化

场景落地：

景区场景：在生态景区设置“公益体验区”（如植树、物种观测），文化景区设置“非遗公益工坊”（如协助非遗制作）；

乡村场景：在乡村旅游点开展“公益帮扶日”（如支教、助农），游客参与后可获得“公益证书”；

企业团建场景：为企业定制“公益团建套餐”（如团队公益劳动+旅游拓展），NGO提供团建公益内容设计。

成果转化：

公益成果：形成生态修复数据、文化保护档案、乡村帮扶案例，通过双方渠道发布，提升社会影响力；

市场成果：旅游企业通过公益属性提升客单价与复购率，NGO通过合作扩大服务范围与资金来源；

社会