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2025年医疗机构信息公开自查报告

为深入贯彻落实国家和地方关于医疗机构信息公开工作的相关要求，进一步提高医疗机构信息透明度，保障患者的知情权和选择权，提升医疗服务质量和公信力，我院于[具体时间段]对信息公开工作进行了全面自查。现将自查情况报告如下：

一、自查工作开展情况

-组织领导：我院高度重视信息公开自查工作，成立了以院长为组长，各相关科室负责人为成员的信息公开自查工作领导小组。领导小组多次召开专题会议，明确了自查工作的目标、任务和要求，确保自查工作有序推进。

-自查范围：本次自查涵盖了我院信息公开的各个方面，包括基本信息、医疗服务信息、行风廉政信息、医疗费用信息等。自查范围覆盖了医院网站、微信公众号、电子显示屏、宣传栏等所有信息公开渠道。

-自查方法：采取科室自查与医院复查相结合的方式。各科室按照自查工作要求，对本科室的信息公开情况进行了全面自查，并形成了自查报告。医院复查小组对各科室的自查情况进行了实地检查和资料审核，确保自查工作不走过场，取得实效。

二、信息公开工作现状

-基本信息公开

-机构概况：在医院网站首页显著位置公开了医院的基本信息，包括医院名称、地址、联系电话、电子邮箱、诊疗科目、床位数量等。同时，还介绍了医院的历史沿革、文化理念、人员规模等情况，方便患者了解医院的整体概况。

-人员信息：在医院网站和微信公众号上公开了医院领导班子成员的姓名、职务、分工等信息。同时，对医院各科室的专家和医护人员进行了介绍，包括姓名、职称、专业特长、出诊时间等，方便患者选择合适的医生就诊。

-资质信息：及时公开了医院的执业许可证、医疗机构等级证书、大型医用设备配置许可证等相关资质证书，确保患者能够了解医院的合法执业资格。

-医疗服务信息公开

-科室分布：在医院门诊大厅、各楼层候诊区等显著位置设置了科室分布示意图，清晰标注了各科室的具体位置和就诊路线。同时，在医院网站上也提供了科室分布查询功能，方便患者快速找到所需科室。

-诊疗流程：通过医院网站、微信公众号、电子显示屏等渠道，公开了医院的挂号、就诊、检查、检验、治疗、住院等各个诊疗环节的流程和注意事项。在门诊大厅和各科室候诊区还设置了专门的咨询台，为患者提供现场咨询服务，引导患者顺利完成诊疗过程。

-专家出诊信息：每天在医院网站和微信公众号上更新专家出诊信息，包括专家姓名、科室、职称、出诊时间等。同时，在门诊大厅和各科室候诊区的电子显示屏上滚动播放专家出诊信息，方便患者提前了解专家出诊情况，合理安排就诊时间。

-特殊检查和治疗项目：对医院开展的特殊检查和治疗项目，如CT、MRI、介入治疗、手术治疗等，在医院网站上详细介绍了项目的名称、适应症、禁忌症、检查和治疗方法、注意事项等信息。在检查和治疗前，医护人员也会向患者进行充分的告知和解释，确保患者对检查和治疗项目有全面的了解。

-行风廉政信息公开

-廉洁行医规定：在医院网站和各科室显著位置公开了医疗卫生行业“九不准”等廉洁行医规定，以及医院的行风建设制度和投诉举报电话，接受社会监督。

-廉政风险防控：向患者和社会公开了医院廉政风险防控的相关措施和工作进展情况，包括重点岗位和关键环节的廉政风险点及防控措施，让患者和社会了解医院在廉政建设方面的工作力度和决心。

-投诉处理结果：对患者的投诉和举报进行及时处理，并将处理结果通过医院网站、微信公众号等渠道进行公开，做到事事有回音，件件有着落，增强患者对医院的信任。

-医疗费用信息公开

-收费项目和标准：在医院网站、门诊大厅和各科室候诊区的电子显示屏上公开了医疗服务收费项目和标准，包括药品价格、检查检验费用、手术费用等。同时，还提供了费用查询功能，患者可以通过医院网站、自助查询机等方式查询自己的费用明细。

-医保政策：及时公开了医保报销政策、报销范围、报销比例等信息，在门诊大厅和住院处设置了医保咨询窗口，为患者提供医保政策咨询服务，帮助患者了解医保报销流程和相关规定。

-费用清单：患者出院时，医院为其提供详细的费用清单，包括各项医疗服务的名称、数量、单价、金额等信息。同时，在住院期间，患者也可以通过床头终端设备随时查询自己的费用情况。

三、存在的问题

-信息更新不及时：部分科室对信息公开工作重视程度不够，存在信息更新不及时的情况。例如，医院网站上的部分专家出诊信息、医疗服务项目信息等未能及时更新，导致患者获取的信息不准确，影响了患者的就诊体验。

-公开内容不完整：在信息公开内容方面，存在一些遗漏和不完整的情况。如在医疗服务信息公开中，部分特殊检查和治疗项目的风险评估和替代方案等信息未充分公开；在医疗费用信息公开中，对一些新增收费项目的说明