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ebay考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.在ebay平台上，关于商品描述，以下正确的是（）

A.可以随意夸大产品功能

B.必须准确真实

C.部分信息可以模糊处理

答案：B

解析：在ebay平台商品描述必须准确真实，随意夸大产品功能属于违规行为，会影响买家体验和店铺信誉。

2.以下哪种情况可能导致ebay账号受限（）

A.按时发货

B.遵守平台规则

C.频繁出现未解决的纠纷

答案：C

解析：频繁出现未解决纠纷说明卖家交易过程存在问题，会导致账号受限。按时发货和遵守规则有助于账号正常运营。

3.ebay店铺的信誉评级主要依据（）

A.店铺装修精美程度

B.商品价格高低

C.买家评价和交易表现

答案：C

解析：买家评价和交易表现直接反映店铺的服务质量等，是信誉评级的主要依据。店铺装修和商品价格与信誉评级关系不大。

4.对于ebay上的促销活动，卖家应该（）

A.积极参与并遵守规则

B.尽量避免参加

C.自行随意设置规则

答案：A

解析：积极参与并遵守促销活动规则，能增加商品曝光和销量。避免参加或随意设规则都不利于店铺运营。

5.在ebay上刊登商品，必填的信息不包括（）

A.商品标题

B.商品图片

C.商品重量的精确到小数点后十位

答案：C

解析：商品标题和图片是刊登必填，商品重量精确到小数点后十位没必要且可能不符合实际情况，不是必填。

6.当收到ebay买家退货请求时，卖家首先应该（）

A.拒绝退货

B.查看退货原因和买家反馈

C.直接同意退货

答案：B

解析：先查看退货原因和买家反馈，有助于了解情况，再根据实际决定是否同意退货等，而不是盲目拒绝或同意。

7.ebay平台的搜索排序算法会考虑以下哪个因素（）

A.卖家的个人喜好

B.商品的销量和好评率

C.卖家店铺名称长度

答案：B

解析：商品销量和好评率反映商品受欢迎程度，是搜索排序重要考虑因素。卖家喜好和店铺名称长度无关。

8.关于ebay的运费设置，以下说法正确的是（）

A.可以设置过高的运费以获取更多利润

B.要根据商品实际重量和运输距离合理设置

C.随意设置运费区间

答案：B

解析：过高运费可能导致买家流失，应根据实际合理设置，不能随意，这样才有利于交易。

9.在ebay上，以下哪种支付方式是常见的（）

A.微信支付

B.支付宝支付

C.信用卡支付

答案：C

解析：信用卡支付在ebay上是常见支付方式，微信支付和支付宝支付在国际电商平台使用相对较少。

10.卖家在ebay上发布新品时，最好（）

A.参考同类热门商品的描述和定价

B.完全照搬其他卖家商品信息

C.随意定价

答案：A

解析：参考同类热门商品可了解市场情况，合理定价和描述，照搬信息侵权，随意定价不利于竞争。

多项选择题（每题2分，共10题）

1.ebay平台对卖家的要求包括（）

A.遵守平台政策

B.提供优质客户服务

C.保证商品质量

D.随意定价

答案：ABC

解析：遵守平台政策、提供优质服务和保证商品质量是基本要求，随意定价不利于交易和店铺运营。

2.以下哪些因素会影响ebay商品的曝光量（）

A.商品标题关键词优化

B.商品图片质量

C.店铺信誉评级

D.卖家所在地区

答案：ABC

解析：标题关键词优化、图片质量好能吸引买家，店铺信誉高也会增加曝光，卖家地区对曝光影响较小。

3.在ebay上处理买家投诉，卖家可以采取的措施有（）

A.及时与买家沟通了解情况

B.提供解决方案

C.若确实是自身问题，诚恳道歉并改进

D.不理会买家投诉

答案：ABC

解析：及时沟通、提供方案、改进问题有助于解决投诉，不理会会使问题恶化，影响店铺。

4.关于ebay店铺的运营，以下正确的有（）

A.定期上新商品

B.优化店铺页面布局

C.积极参加平台活动

D.只关注销量高的商品

答案：ABC

解析：定期上新、优化页面、参加活动能提升店铺活力和竞争力，不能只关注销量高的商品。

5.以下属于ebay平台禁止销售的商品有（）

A.假冒伪劣商品

B.易燃易爆物品

C.合法的处方药

D.二手名牌衣物

答案：ABC

解析：假冒伪劣、易燃易爆、处方药等都禁止销售，二手名牌衣物只要符合规定可销售。

6.卖家在ebay上设置商品运费时，需要考虑的因素有（）

A.商品重量

B.运输距离

C.运输方式

D.买家所在地区

答案：ABCD

解析：这些因素都会影响运费成本，从而影响卖家定价和买家购买决策。

7.当ebay商品出现以下哪些情况时，可能会被下架（）

A.违反平台规则

B.商品描述与实际不符

C.长时间未售