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危机应对心理素质测评手册及题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在突发公共事件中，以下哪种心态最不利于危机应对？（）

A.保持冷静，理性分析

B.恐慌失措，盲目行动

C.积极寻求帮助，协同合作

D.强调个人利益，忽视集体需求

2.某地发生洪水，你被困在室内，以下哪种做法最合理？（）

A.贸然跳窗逃生

B.留在室内，等待救援

C.冲出房屋，寻找高地

D.打电话抱怨情况

3.在地震中，以下哪种姿势最能有效保护自己？（）

A.站立不动，等待救援

B.倒地爬行，寻找掩护

C.趴在地上，保护头部

D.拼命往外跑，寻找出口

4.面对突如其来的危机，以下哪种情绪最不利于解决问题？（）

A.愤怒

B.焦虑

C.冷静

D.紧张

5.在医疗急救中，以下哪种行为最可能延误救治？（）

A.保持患者呼吸道通畅

B.过度摇晃患者，试图唤醒

C.立即拨打急救电话

D.记录患者症状，以便告知医生

6.某企业遭遇网络攻击，以下哪种应对措施最优先？（）

A.禁止员工上网，防止信息泄露

B.立即切断系统，防止攻击扩大

C.联系黑客，要求赔偿

D.安慰员工，避免恐慌

7.在火灾中，以下哪种逃生方式最不合理？（）

A.用湿毛巾捂住口鼻，低姿前进

B.沿疏散通道快速撤离

C.返回房间取贵重物品

D.开启窗户，呼救求援

8.面对群体性事件，以下哪种做法最有助于稳定局势？（）

A.强行驱散人群，维持秩序

B.倾听诉求，协商解决

C.指挥警察，采取强制措施

D.避免接触，等待上级指示

9.在自然灾害中，以下哪种心理状态最不利于生存？（）

A.坚信政府会提供援助

B.担心家人安全，情绪崩溃

C.保持乐观，积极自救

D.负面猜测，传播谣言

10.某公司遭遇财务危机，以下哪种领导行为最有效？（）

A.推卸责任，避免决策

B.留在办公室，独自焦虑

C.召集会议，共同商议

D.装作没事，掩盖问题

二、多选题（每题3分，共10题）

1.在危机应对中，以下哪些行为有助于保持冷静？（）

A.深呼吸，控制情绪

B.立即下跪，祈祷帮助

C.写下计划，逐步解决

D.呼吸急促，保持警惕

2.面对突发事故，以下哪些措施能有效减少伤亡？（）

A.立即疏散人群，远离危险区域

B.用书包保护头部，避免冲击

C.拨打火警，等待消防员

D.聚集讨论，等待领导指示

3.在疫情爆发时，以下哪些行为有助于防控？（）

A.戴口罩，勤洗手

B.避免聚会，减少外出

C.转发谣言，引起恐慌

D.购买囤积，等待降价

4.某企业遭遇公关危机，以下哪些措施最有效？（）

A.公开道歉，承认错误

B.拒绝回应，避免扩大影响

C.发布声明，澄清事实

D.聘请专家，引导舆论

5.在地震后，以下哪些行为有助于自救？（）

A.检查房屋结构，确保安全

B.搜寻伤员，提供急救

C.打开广播，获取信息

D.互相指责，推卸责任

6.面对群体冲突，以下哪些做法有助于化解矛盾？（）

A.保持中立，避免偏袒

B.强调法律，要求服从

C.倾听双方诉求，寻求共识

D.指挥警察，强行镇压

7.在自然灾害中，以下哪些物资最有助于生存？（）

A.饮用水，食物

B.灭火器，急救包

C.照明设备，保暖衣物

D.炸药，武器

8.某公司遭遇财务危机，以下哪些措施有助于自救？（）

A.削减开支，控制成本

B.寻求贷款，增加资金

C.放弃市场，等待复苏

D.优化产品，提升竞争力

9.在医疗急救中，以下哪些行为有助于救治？（）

A.保持患者体温，避免失温

B.禁止移动患者，等待救援

C.心肺复苏，维持生命体征

D.安抚患者情绪，避免恐慌

10.面对突发事件，以下哪些心理状态最不利于应对？（）

A.焦虑不安，过度担忧

B.冷静分析，理性判断

C.负面猜测，传播谣言

D.积极寻求，协同合作

三、判断题（每题2分，共10题）

1.在地震中，躲在桌子下比躲在床下更安全。（）

2.面对突发事件，恐慌是正常的心理反应。（）

3.在火灾中，乘坐电梯逃生是安全的。（）

4.群体性事件中，避免接触是最好的做法。（）

5.自然灾害中，保持乐观有助于提升生存率。（）

6.企业危机中，隐瞒问题是最好的解决方案。（）

7.医疗急救中，心肺复苏需要专业培训才能实施。（）

8.面对谣言，及时澄清是最好的做法。（）

9.自然灾害中，囤积物资比寻求援助更有效。（）

10.突发事件中，保持冷静比盲目行动更有利于解决问题。（）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述在自然灾害中，如何保持冷静的心理策略。

2.简述企业在遭遇公关危机时，应采取哪