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意健险理赔工作管理办法考试试卷（定稿）测试题及答案
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
一、单选题（共10题，每题3分）
1.意健险理赔作业流程中，由总公司电话中心处理的环节是:[单选题]*
A.立案与理算
B.报案与调度(正确答案)
C.核赔与结案
D.支付与归档
2.下列哪种情形不属于必须立即启动查勘的案件?[单选题]*
A.客户正在住院治疗
B.医疗费用型合理费用1万元(正确答案)
C.意外身故
D.证据可能灭失的意外伤害
3.非调查案件的理赔时效为:[单选题]*
A.3个工作日(正确答案)
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