德利生物健管中心接待服务规范考试测试卷及答案.docx

德利生物健管中心接待服务规范考试测试卷及答案

欢迎参加本次考试，考试内容基于《德利生物健管中心接待标准》，请认真作答。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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一、单选题（每题5分，共7题，35分）

1.培训会议接待中，信息统一归集至哪个部门？[单选题]*

健管部

诊所(正确答案)

人事行政部

招商部

答案解析：

根据接待服务模块内容，培训会议接待信息统一归集至诊所，由诊所统一收集预约信息并发出提醒。

2.客户到达前多少分钟，健管师应在工作群发出客户到达信息？[单选题]*

5分