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人工智能语音识别协议2025年

鉴于一方（以下简称“服务商”）拥有先进的人工智能语音识别技术及相关平台，能够为用户提供高效、准确的语音转文本服务；另一方（以下简称“用户”）希望使用服务商提供的人工智能语音识别服务；根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：

第一条服务描述

1.1服务商同意根据本协议约定，向用户提供人工智能语音识别服务（以下简称“服务”）。服务内容包括将用户提供的语音数据实时或批量转换为文本数据。

1.2服务范围包括但不限于支持[请填写具体语言种类，如中文（普通话、粤语）、英语等]语音识别，适用于[请填写具体应用场景，如会议记录、客户服务、语音输入法、内容审核等]场景。

1.3服务形式通过[请填写服务提供形式，如API接口、SDK、Web应用接口等]进行提供。用户需按照服务商提供的接口文档和使用指南调用服务。

1.4服务标准（SLA）：

1.4.1在符合标准采集环境（如安静、无强背景噪音）下，针对[请填写特定语言，如普通话]的识别准确率（以字符错误率WER衡量）不低于[请填写百分比，如95%]。

1.4.2服务可用性承诺达到99.9%，即每年非计划停机时间不超过约8.76小时。如因服务商原因导致服务不可用，每发生一次，按[请填写标准，如每小时用户应付服务费的X倍]向用户支付违约金，累计违约金不超过用户当年度应支付服务费的[请填写百分比，如20%]。

1.4.3对于实时识别服务，从语音数据接收完成到返回识别结果的最长延迟时间不超过[请填写时间，如500毫秒]。

1.4.4服务商应定期监控并报告服务性能指标，具体报告方式和频率由双方协商确定。

第二条用户数据与隐私

2.1用户在使用服务过程中，将通过[请填写具体方式，如API接口提交、上传文件等]向服务商提供语音数据及可能伴随的元数据（如录音时间、来源标识等）。

2.2服务商承诺：

2.2.1仅将用户数据用于提供本协议约定的语音识别服务，以及为履行服务所必需的内部运营、技术支持、安全防护等目的。未经用户事先书面同意，服务商不得将用户数据用于任何其他商业目的或与第三方共享。

2.2.2用户数据存储在[请填写存储地点，如中国境内/指定地区]，并采取行业标准的加密和安全措施保护用户数据安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

2.2.3跨境传输用户数据需遵守相关法律法规，并提前通知用户。

2.2.4用户享有对其数据的访问、更正、删除等权利。用户可通过[请填写具体途径，如联系客服、访问用户中心等]行使相关权利，服务商应在收到合理请求后[请填写时间，如30个工作日]内响应。

2.3用户保证其提供的数据不侵犯任何第三方的合法权益，特别是知识产权。用户应对其提供的用于训练模型（如适用）的数据的合法性负责。

2.4双方同意共同遵守适用的数据保护法律法规，包括但不限于[请填写具体法规，如《中华人民共和国个人信息保护法》、《欧盟通用数据保护条例》（GDPR）等]，并各自承担因违反数据保护法规而产生的法律责任。

第三条费用、支付与结算

3.1服务费用采用[请选择计费模式，如A.按调用次数收费B.按识别语音时长收费C.按订阅套餐收费]模式。

3.2具体收费标准为：

[请根据所选模式详细列出计费标准，例如：A.每万字符识别费用为人民币XX元/次；B.每分钟识别语音费用为人民币XX元；C.用户选择套餐X，每月包含XX分钟识别时长和XX次API调用，超出部分按XX元/分钟/次收费]。

3.3用户应根据本协议约定按时足额支付服务费用。

3.4支付周期为[请填写周期，如每月/每季度/每年]。

3.5支付方式为[请填写方式，如银行转账至指定账户，或通过服务商提供的在线支付平台]。

3.6服务商应在每个支付周期结束后[请填写时间，如10个工作日]内向用户提供账单，用户应在收到账单后[请填写时间，如5个工作日]内核对并支付相关费用。如对账单有异议，应在收到账单后[请填写时间，如3个工作日]内书面提出，双方友好协商解决。

3.7所有费用均[请选择，如包含/不包含]增值税，如包含，税率为[请填写税率]，税款由[请填写，如用户/服务商]承担。

3.8如用户选择订阅套餐，首次支付通常为预付费，服务到期前[请填写时间，如一个月]内未续费或未支付续费款项，服务商有权暂停或终止服务。

第四条使用限制与知识产权

4.1用户同意仅为[请填写具体用途，如内部业务处理、产品研发等]目的使用服务，不得将服务用于任何非法、不道德、侵犯他人权益或违反任何法律法规的活动。

4.2未经服务商事先书面同意，用户不得：

4.2.