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品牌管理师考试试卷
一、单项选择题(共10题,每题1分,共10分)
品牌定位的核心是()
A.设计品牌视觉形象
B.确定目标市场与差异化价值
C.制定品牌传播预算
D.建立品牌文化体系
答案:B
解析:品牌定位的核心是通过市场调研和竞争分析,明确目标消费群体,并提炼出区别于竞争对手的独特价值主张(如功能、情感或自我表达层面)。选项A属于品牌形象设计范畴,C是品牌传播的执行环节,D是品牌文化建设内容,均非定位核心。
下列属于品牌资产核心驱动要素的是()
A.市场占有率
B.品牌忠诚度
C.渠道覆盖率
D.产品毛利率
答案:B
解析:品牌资产(BrandEquity)的核心构成包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想和感知质量(Aaker模型)。品牌忠诚度反映消费者重复购买和推荐意愿,是品牌资产的关键。A、C、D属于市场表现或财务指标,不直接体现品牌资产。
品牌延伸的最大风险是()
A.增加研发成本
B.稀释母品牌核心价值
C.降低渠道效率
D.减少广告投入
答案:B
解析:品牌延伸若过度或跨类延伸(如奢侈品品牌延伸至低价日用品),可能导致消费者对母品牌原有核心价值(如高端、专业)的认知模糊,即“品牌稀释”。其他选项是延伸可能带来的次要问题,非核心风险。
“农夫山泉有点甜”体现的品牌定位策略是()
A.情感定位
B.功能定位
C.文化定位
D.自我表达定位
答案:B
解析:该广告语直接强调产品的核心功能(口感甘甜),属于基于产品物理属性的功能定位。情感定位侧重情感共鸣(如“钻石恒久远”),文化定位关联文化符号(如故宫文创),自我表达定位满足身份认同(如“JustDoIt”)。
品牌危机管理的首要原则是()
A.快速响应
B.推卸责任
C.隐瞒事实
D.拖延处理
答案:A
解析:危机管理的“黄金4小时”原则强调,企业需在危机爆发后最短时间内主动发声,控制信息主导权。B、C、D会加剧信任危机,违背危机管理的基本伦理和策略。
品牌接触点管理的核心目标是()
A.增加接触点数量
B.统一接触点体验
C.降低接触点成本
D.扩大接触点范围
答案:B
解析:接触点管理要求企业在消费者与品牌互动的所有场景(如官网、门店、客服)中传递一致的品牌价值,避免体验割裂。A、D可能导致资源分散,C是次要目标。
下列属于品牌文化建设核心要素的是()
A.产品包装设计
B.企业价值观
C.促销活动形式
D.渠道分布密度
答案:B
解析:品牌文化以企业核心价值观为基础(如苹果“ThinkDifferent”),通过产品、传播等载体传递。A是视觉识别,C是短期营销手段,D是渠道策略,均非文化核心。
品牌老化的典型表现是()
A.品牌知名度快速提升
B.年轻消费者群体流失
C.产品利润率持续增长
D.渠道覆盖范围扩大
答案:B
解析:品牌老化指品牌因未能适应消费者需求变化(尤其是年轻一代),导致目标客群流失、市场活力下降。A、C、D是品牌健康发展的表现。
品牌全球化的关键挑战是()
A.统一全球品牌形象
B.适应本地化需求
C.提高产品生产成本
D.增加国际广告投入
答案:B
解析:全球化需在“全球品牌一致性”与“本地市场适应性”间平衡(如麦当劳在印度推出素食菜单)。A是基础要求,C、D是执行成本问题,非核心挑战。
品牌忠诚度的最高阶段是()
A.重复购买
B.情感依赖
C.价格敏感
D.尝试购买
答案:B
解析:品牌忠诚度从低到高依次为:尝试购买→重复购买→情感依赖→品牌拥护(主动推荐)。情感依赖阶段消费者将品牌与自我认同绑定,抗竞争能力最强。
二、多项选择题(共10题,每题2分,共20分)
品牌资产的构成要素包括()
A.品牌知名度
B.品牌忠诚度
C.品牌联想
D.感知质量
答案:ABCD
解析:根据Aaker品牌资产模型,品牌资产由知名度、忠诚度、联想、感知质量和其他专有资产(如专利)构成。四选项均为核心要素。
品牌定位的常用策略包括()
A.品类定位(如“怕上火喝王老吉”)
B.情感定位(如“钻石恒久远”)
C.场景定位(如“困了累了喝红牛”)
D.价格定位(如“小米为发烧而生”)
答案:ABC
解析:D错误,“小米为发烧而生”是功能+情感定位,价格定位(如“拼多多——便宜有好货”)侧重性价比。A、B、C分别对应基于品类、情感、使用场景的定位策略。
品牌传播的主要渠道包括()
A.社交媒体(如微信、抖音)
B.线下体验店
C.传统媒体(如电视、报纸)
D.口碑传播(如用户推荐)
答案:ABCD
解析:品牌传播覆盖所有消费者接触品牌的场景,包括线上(社交媒体、官网)、线下(体验店、展会)、传统媒体(电视、户外广告)及用户自发
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