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初级人力资源管理与实务知识点.docx

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    第一部分组织行为学基础

    第一章个体心理与行为

    组织行为学的概念

    组织行为学是研究人在组织中的行为并对相应的知识加以应用的学科,它的目标是描述、解释、预测和控制组织中人的行为,从而更加好地对组织人的行为加以管理，以提高组织的绩效。

    第一章个体心理与行为

    一、人格的概念(掌握）

    １．概念:是指个体所具备的与别人相区别的独特而稳定的行为格调,它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。（单项选择）

    二、人格的影响因素3个:遗传、环境、情境

    1、遗传(单项选择）

    ①个体的人格是由其基因决定的

    ②遗传奠定了人格赖以生成的物质基础

    ③人格在

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