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旅游行业客户数据分析协议

本协议由以下双方于______年______月______日签署：

甲方：________________________（以下简称“甲方”）

法定代表人/授权代表：________________________

注册地址：________________________

联系方式：________________________

乙方：________________________（以下简称“乙方”）

法定代表人/授权代表：________________________

注册地址：________________________

联系方式：________________________

鉴于甲方在旅游行业拥有客户数据资源，并希望委托乙方进行专业的数据分析，以提升其业务表现；乙方拥有数据分析能力和技术资源，能够为甲方提供旅游行业客户数据分析服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“客户数据”指与甲方客户相关的、在甲方业务活动中产生的各类信息，包括但不限于客户身份信息（如姓名、性别、出生日期、联系方式）、客户偏好信息（如旅行目的地偏好、住宿类型偏好、消费水平、兴趣爱好）、客户行为信息（如预订记录、出行频率、消费金额、参与活动记录、反馈评价等）。客户数据的具体字段和范围由双方另行确认的附件清单（如有）或本协议相关条款界定。

1.2“数据分析”指乙方运用统计学、机器学习、数据挖掘等技术手段，对甲方提供的客户数据进行处理、清洗、分析、建模、可视化等操作，旨在发现客户行为模式、挖掘客户潜在价值、提供商业洞察和建议的服务过程。

1.3“数据安全”指采取必要的技术和管理措施，保障客户数据在收集、存储、传输、处理、使用和销毁等全生命周期的机密性、完整性和可用性。

1.4“保密信息”指本协议项下为双方一方（披露方）所知悉的、未公开的、与另一方（接收方）业务或资产相关的、具有商业价值的信息，包括但不限于本协议内容、双方的技术方案、客户数据、数据分析结果、商业计划、财务信息、经营数据等。本定义不适用于：(a)已公开披露的信息；(b)接收方在披露前已合法知悉的信息；(c)接收方从非接收方披露方且无保密义务的第三方合法获得的信息；(d)接收方独立开发且未使用披露方保密信息的信息。

1.5“数据主体”指根据适用的数据保护法律，其个人数据被甲方处理的自然人。

1.6“数据控制者”指决定处理个人数据的目的和方式的甲方。

1.7“数据处理器”指为甲方处理个人数据的乙方。

1.8“旅游行业”指本协议项下客户数据和分析服务所涉及的行业领域。

第二条数据提供与接收

2.1甲方同意将其拥有的客户数据按照本协议附件一（如有）或双方约定的具体清单（以下简称“数据清单”）提供给乙方进行数据分析。

2.2甲方承诺其提供的数据是合法获取的，并在提供数据前已获得必要的用户授权（如适用），且其处理方式符合《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求。

2.3甲方应确保提供数据的准确性和完整性，并对其数据的合法性、合规性承担最终责任。

2.4乙方同意按照约定接收甲方提供的客户数据。数据接收方式包括但不限于：通过安全的网络接口（API）实时或批量传输、使用甲方提供的加密文件（如加密压缩包）通过指定邮箱或安全存储平台上传下载、或其他双方协商一致的方式。

2.5乙方接收数据后，应核对数据的完整性，并在约定时间内将接收确认通知甲方。

第三条数据分析与使用

3.1乙方同意根据本协议约定，按照甲方提出或双方确认的数据分析需求（如需，可由甲方提供详细的数据分析方案或任务书，附件二），对甲方提供的客户数据进行分析。

3.2数据分析的具体目的包括但不限于：构建客户画像、进行客户分群、分析客户购买行为及偏好、识别潜在高价值客户、评估营销活动效果、预测客户流失、优化产品和服务推荐、进行市场趋势分析等。

3.3乙方进行数据分析应严格遵守本协议的约定，不得超出约定范围使用客户数据。乙方应以专业、审慎的态度进行数据分析，确保分析的客观性和有效性。

3.4乙方可以使用标准化的数据分析工具和方法，或基于双方事先约定的模型进行特定分析。除非双方另有约定，乙方不得开发新的、可能侵犯甲方知识产权或与甲方业务战略冲突的分析模型。

3.5乙方应将数据分析结果以报告、可视化图表、数据洞察建议等形式，按照约定的时间和方式提交给甲方。报告的具体内容和格式由双方另行确定（如需，可由甲方提出要求，附件三）。

第四条数据安全与保密

4.1双方均应充分认识到客户数据安全的重要性，并各自承担相应的数据安全保护责任。

4.2甲方应采取必要的技术和