2025年护理人际沟通考试题目及答案.docVIP

2025年护理人际沟通考试题目及答案

一、单项选择题（每题5分，共15分）

1.以下哪项不属于非语言沟通的形式？

A.面部表情

B.书面文字

C.身体姿势

D.空间距离

答案：B

解析：非语言沟通是指不通过语言形式进行的信息传递，包括面部表情、身体姿势、空间距离等。书面文字属于语言沟通的一种形式。举一反三：语言沟通还包括口头语言，如交谈、演讲等；而非语言沟通在护理工作中能辅助语言沟通，增强信息传递效果，比如护士微笑的表情能让患者感到亲切。

2.在护患沟通中，倾听的关键技巧是？

A.只听患者说的表面意思

B.中途经常打断患者表达

C.集中精力理解患者的意图

D.只关注自己想要了解的内容

答案：C

解析：倾听时应集中精力，理解患者话语背后的意图和情感。只听表面意思不能深入了解患者；中途打断患者表达不礼貌且不利于获取完整信息；只关注自己想了解的内容是以自我为中心，不能全面了解患者情况。举一反三：倾听时还可以通过点头、眼神交流等方式给予患者反馈，让患者感受到被关注。

3.护理人员与患者家属沟通时，最重要的是？

A.强调医院的规定

B.指责家属的照顾不周

C.理解家属的担忧和需求

D.只关注患者的病情

答案：C

解析：患者家属往往对患者病情担忧，护理人员理解家属的担忧和需求，能建立良好的沟通关系。强调医院规定可能让家属觉得冷漠；指责家属照顾不周会引发矛盾；只关注患者病情而忽视家属感受不利于沟通。举一反三：在理解家属需求后，护理人员可以提供相关的护理知识和建议，帮助家属更好地照顾患者。

二、多项选择题（每题5分，共15分）

1.有效的护患沟通能带来哪些积极影响？

A.提高患者的治疗依从性

B.减少护患纠纷

C.增强患者的康复信心

D.促进患者的心理健康

答案：ABCD

解析：有效的护患沟通可以让患者更好地理解治疗方案，从而提高治疗依从性；良好的沟通能避免误解，减少护患纠纷；护理人员的鼓励和支持能增强患者康复信心；关心患者心理状况，促进其心理健康。举一反三：在临床工作中，护士可以通过定期与患者沟通，了解其心理变化，及时给予心理疏导。

2.护理人员在与医生沟通时，应注意以下哪些方面？

A.准确清晰地汇报患者情况

B.尊重医生的专业意见

C.提出合理的护理建议

D.隐瞒患者的不良情绪

答案：ABC

解析：准确清晰汇报患者情况有助于医生做出正确诊断和治疗决策；尊重医生专业意见能维护良好的医护关系；提出合理护理建议可促进患者更好康复。隐瞒患者不良情绪不利于医生全面了解患者情况。举一反三：护理人员在汇报患者情况时，可以按照一定的顺序，如生命体征、症状变化等进行。

3.以下属于沟通基本要素的有？

A.信息发送者

B.信息接收者

C.信息内容

D.沟通渠道

答案：ABCD

解析：沟通的基本要素包括信息发送者、信息接收者、信息内容和沟通渠道。信息发送者发出信息，通过沟通渠道传递给信息接收者。举一反三：不同的沟通渠道有不同的特点，如面对面沟通更直接，电话沟通更便捷，护理人员应根据实际情况选择合适的沟通渠道。

三、判断题（每题6分，共30分）

1.沟通就是说话，只要把话说清楚就行。（×）

解析：沟通不仅仅是说话，还包括非语言沟通，如肢体语言、面部表情等，且要考虑对方的感受和理解程度，达到信息有效传递和情感交流的目的。举一反三：在与患者沟通时，要综合运用语言和非语言沟通方式，提高沟通效果。

2.护理人员在与患者沟通时，不需要考虑患者的文化背景。（×）

解析：不同文化背景的患者有不同的价值观、信仰和行为习惯，护理人员应考虑这些因素，避免因文化差异导致沟通障碍。举一反三：在护理少数民族患者时，要了解其文化习俗，尊重其信仰和生活方式。

3.倾听就是安静地听患者说话，不需要给予任何回应。（×）

解析：倾听不仅要安静地听，还需要通过点头、眼神交流、适当提问等方式给予患者回应，让患者感受到被关注和理解。举一反三：在倾听患者讲述病情时，适时给予回应，如“我明白您的感受”等。

4.护患沟通中，只要护理人员态度好，就能达到良好的沟通效果。（×）

解析：良好的沟通效果不仅取决于态度，还包括沟通技巧、信息传递的准确性、对患者需求的理解等多方面因素。举一反三：护理人员要不断学习沟通技巧，提高沟通能力。

5.与患者沟通时，使用专业术语能显示护理人员的专业水平。（×）

解析：患者可能不理解专业术语，使用通俗易懂的语言能让患者更好地理解信息，促进沟通。举一反三：在向患者解释病情和治疗方案时，要将专业术语转化为简单易懂的语言。

四、简答题（每题10分，共20分）

1.简述护理人员在与患者沟通时，运用沉默技巧的作用。

答案：

-给患者时间组织语言和思考问题。当患者需要表达