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智能终端系统升级协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（委托方）：____________________

注册地址：__________________________

联系人姓名：________________________

联系方式：__________________________

乙方（服务方）：____________________

注册地址：__________________________

联系人姓名：________________________

联系方式：__________________________

（二）合同内容

本合同约定由乙方为甲方运营的智能终端系统（包括但不限于移动设备端应用、嵌入式操作系统及云端管理平台）提供技术升级服务，涵盖功能优化、安全加固、性能提升及兼容性适配等模块。升级范围包含以下设备型号：__________________________（具体型号清单见附件）。

二、服务内容与标准

（一）升级服务范围

软件版本迭代：将甲方现有智能终端系统从版本号______升级至______；

安全漏洞修复：针对已知高危漏洞提供补丁部署与验证；

功能模块优化：改进______、______等功能的响应效率与交互逻辑；

硬件兼容适配：确保升级后系统兼容______系列新型号终端设备。

（二）服务标准

乙方承诺：

升级过程采用灰度发布机制保障业务连续性；

系统升级后核心功能可用性不低于99.9%；

关键操作响应延迟不超过____毫秒；

交付文档包含《升级操作手册》《回滚应急预案》及《测试报告》。

三、双方权利与义务

（一）甲方义务

提供系统架构文档及测试环境访问权限；

指派专人对接需求变更与验收确认；

配合完成升级前数据备份与灾备演练。

（二）乙方义务

升级前____个工作日内提交详细实施方案；

建立7×24小时应急响应通道；

提供升级后____个自然日的免费运维保障；

遵守甲方数据安全规范，所有操作留痕审计。

四、交付与验收

（一）实施周期

乙方应于_年_月_日前完成开发测试，_年__月__日前完成生产环境部署。

（二）验收标准

甲方根据以下维度开展验收：

功能测试用例通过率100%；

压力测试下系统资源占用率≤____%；

安全扫描无高危漏洞遗留；

用户操作培训完成记录确认。

五、费用与支付

（一）合同金额

升级服务总费用为人民币______元（大写：____________________）。

（二）支付节点

合同签订后_个工作日内支付_%预付款；

系统验收合格后_个工作日内支付_%；

免费运维期结束后支付剩余____%。

六、保密条款

双方应对履行合同过程中获取的技术参数、商业数据等保密信息承担保密义务，保密期限自合同生效日起持续____年。

七、违约责任

（一）延期责任

乙方每延迟一日完成升级，需按合同总额_‰支付违约金；超过_日未完成，甲方有权单方终止合同。

（二）质量缺陷

因升级导致系统故障持续超过____小时，乙方需双倍返还当期应付款项。

八、争议解决

因本合同产生的争议，双方应协商解决；协商未果时，提交______仲裁委员会仲裁裁决。

九、合同生效与终止

（一）生效条件

双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效。

（二）终止情形

双方协商一致解除；

乙方破产或丧失履约能力；

发生不可抗力持续____日无法解决。

十、其他约定

合同附件与本协议具备同等法律效力，包含：

附件一：《智能终端设备型号清单》

附件二：《系统安全合规标准》

签署页

甲方（盖章）：____________________

签署人：__________________________

（签署日期：____年__月__日）

乙方（盖章）：____________________

签署人：__________________________

（签署日期：____年__月__日）