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台湾农民陈阿土的故事陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：GOODMORNINGSIR！陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：您贵姓？于是陈阿土大声叫道：我叫陈阿土！如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：GOODMORNINGSIR！而陈阿土亦大声回道：我叫陈阿土！但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，GOODMORNINGSIR！是什么意思，导游告诉了他，天啊！！真是丢脸死了。陈阿土反复练习GOODMORNINGSIR！这个词，以便能体面地应对服务生。又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：GOODMORNINGSIR！与此同时，服务生叫的是：我是陈阿土！坚韧是转折的开始这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者。大家都熟悉的电影《亮剑》中有个重要的思想：“敢于亮剑，侠路相逢勇者胜。”它背后是一种意志力的较量，影响力就是意志力。我们要用坚韧不拔的意志力去面对目标。坚韧是转折的开始坚韧是转折的开始“目标写在钢板上，方法写在沙滩上。”目标一旦定下来了，坚决不改。跑步就是意志力的体现。安东尼·罗宾斯世界顶级销售大师安东尼·罗宾斯说：“所有的销售都是从拒绝开始的。当客户拒绝我七次的时候，我才开始相信，他可能真的不太需要我的产品。但即便如此，我依然还要再试三次。”这就是一种坚持的毅力和韧性。严格是卓越的开始所有的事情都是严格要求出来的。你想要成为有价值的精英，你就要学会从每一个细节严格做起。你要随时随地坚持以高的品质来要求自己。严格能让你卓越。什么叫高档？有一个餐厅，光喝汤的汤勺都配有七种，光盘子都配有二十几种，每一种食品配一套专门的系统，精致到了极点。它的经理说：“只有这样做，才能体现我们的价值和品质。所以我们能超越普通的餐饮企业，就是因为这些细节，就是因为这些繁琐的要求。”严格是卓越的开始1993年4月，“马家军”在天津集体刷新女子马拉松全国纪录；8月在斯图加特世锦赛包揽女子1500米、3000米、10000米全部3枚金乍；9月在七运会上狂破世界纪录；10月在西班牙夺世界杯马拉松赛女子个人和团体冠军。中国女排被称为铁榔头，当年曾获得五连冠，赢得了世界的尊重。这都是因为他们平时教练严格地锤练和严格地训练的结果。四、专业素质打通任督二脉专业素质认真对手成长突破毛主席说：“世界上最怕认真二字。”认真认真是一种态度，细节是认真的结果。从主观上来说，认真是最容易做到的事情；但从客观上来讲，又是最难办到的事情。做事情要认真和专注才能出品质。一个认真专注做事情的人必定是一个充满责任感和带着使命感的人。现在洗车要多少钱？在我们这里10元、15元、20元/次。大家知道全世界最贵的洗车是多少钱/次吗？是7200英磅/次。这个人就是个英国人GurCharnSahota，他不到30岁，被誉为洗车皇帝。他平均洗一辆车要花250个小时。他总共有6800种洗车的工具和设备。他洗车时对于每一个细节、每一个点滴，包括刨光擦面，可能都要擦六遍。这就是一种专业的精神和专业的态度。所以，同样是洗车，一般人拿水冲一冲刮一刮，5元、10元就搞定了，但是如果你把认真发挥到极致的时候，你就会得到7200英磅的价值。富豪们以到他这里洗车为最大的荣耀，而且不惜排队等候。洗车皇帝和世界上最贵的洗车房认真当你认真对待一项工作的时候，你可以把这个工作变为一种艺术。蒙牛董事长牛根生说：“小胜利靠朋友，大胜利靠敌人。”对手决定你的水平。什么样的对手决定你什么样的水平。一个人如何才能真正的成长？找个对手，把自己逼成高手。我们在工作中也要寻找一个竞争对手，通过不断的学习，然后寻求超越。当你对手选定的时候，将决定你未来会到什么级别上去。牛根生对手国内很多优秀企业都是从学习开始的，都有国外学习的模板，如联想学习惠普，海尔学习通用电器，华为学习IBM和思科等。对