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社群运营服务合同

甲方（委托方）：[甲方名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[甲方地址]，联系方式：[甲方联系方式]。

乙方（服务方）：[乙方名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[乙方地址]，联系方式：[乙方联系方式]。

鉴于甲方希望委托乙方提供专业的社群运营服务，以提升社群活跃度、扩大社群影响力并实现特定社群目标；乙方具备社群运营的专业能力和经验，愿意为甲方提供相应的服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

乙方根据甲方的需求，为甲方指定的社群提供以下一项或多项运营服务：

乙方负责社群平台的搭建或选择，包括但不限于社群名称的确定、群公告的撰写、社群基础规则的制定与发布，并确保社群账号的正常运行。

乙方负责社群内容的策划、创作、发布和维护工作，具体包括：

1.定期发布与社群主题相关的、有价值的资讯、文章、图片、视频等内容，确保内容质量和原创性；

2.策划并执行线上互动话题，引导社群成员参与讨论，提升社群活跃度；

3.定期组织线上互动活动，如问答、投票、抽奖等，增强社群成员的参与感和粘性；

4.根据社群成员的兴趣和需求，调整内容发布策略，优化内容质量。

乙方负责社群活动的策划与执行，具体包括：

1.根据社群发展阶段和目标，策划线上线下相结合的社群活动；

2.线上活动可包括但不限于主题讲座、专家分享、产品体验、专属福利发放等；

3.线下活动可包括但不限于社群见面会、主题沙龙、户外拓展等；

4.乙方负责活动的整体策划、组织、宣传、执行和现场管理，并撰写活动总结报告。

乙方负责社群用户的日常管理，具体包括：

1.制定社群成员入群审核标准和流程，确保社群成员质量；

2.维护社群秩序，及时处理社群内的违规行为和冲突，营造良好的交流氛围；

3.关注社群成员动态，收集成员反馈，建立社群成员档案，进行基础的用户画像分析。

乙方负责对社群运营数据进行分析，定期向甲方提供数据分析报告，具体包括：

1.社群成员增长趋势分析；

2.社群活跃度指标分析，如发言量、互动率等；

3.内容发布效果分析，如阅读量、点赞量、转发量等；

4.活动效果分析，如参与人数、转化率等；

5.根据数据分析结果，提出针对性的社群运营优化建议。

除上述服务外，经甲方书面同意，乙方可根据实际情况提供其他社群运营相关服务，如社群广告投放、社群营销推广策略制定等。

第二条服务期限

本合同服务期限为[服务期限]，自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满后，经双方协商一致，可续签合同。

第三条服务费用及支付方式

本合同的服务费用为[服务费用金额]，[支付方式，例如：一次性支付/分期支付/按月支付]。

甲方通过[支付方式，例如：银行转账、支付宝、微信支付]将服务费用支付至乙方指定账户：

账户名称：[乙方账户名称]

开户银行：[开户银行]

银行账号：[银行账号]

首期付款于本合同签订之日起[天数]个工作日内支付，金额为[金额]，剩余款项于[日期]前支付，金额为[金额]。

第四条双方权利和义务

甲方的权利和义务：

甲方的权利：

1.有权要求乙方按照合同约定提供专业的社群运营服务；

2.有权对乙方的服务过程进行监督，并提出意见和建议；

3.有权要求乙方按照合同约定提供相关的服务数据和报告，并保证数据的真实性和准确性；

4.有权根据实际需求，对服务内容进行合理调整，并提前[天数]日书面通知乙方。

甲方的义务：

1.有权按照合同约定支付服务费用；

2.有权向乙方提供社群运营所需的相关资料和信息，包括但不限于社群定位、目标用户、品牌资料等；

3.有权配合乙方进行社群活动的策划和执行，提供必要的支持和资源；

4.有权对社群运营的目标和方向进行指导，但不得干预乙方的正常运营工作；

5.有权对乙方提供的服务成果进行验收。

乙方的权利和义务：

乙方的权利：

1.有权按照合同约定收取服务费用；

2.有权要求甲方提供社群运营所需的相关资料和信息；

3.有权根据实际情况对社群运营方案进行调整，并需提前[天数]日书面通知甲方；

4.有权拒绝执行甲方提出的违反法律法规或损害社群利益的指令。

乙方的义务：

1.有权按照合同约定提供专业的社群运营服务；

2.有权按时完成合同约定的服务内容，并保证服务质量达到行业标准；

3.有权定期向甲方汇报社群运营情况，至少每周/每月提供一次书面或电子形式的运营报告，报告内容应包括社群数据、活动总结、用户反馈、下一步运营计划等；

4.有权对甲方提供的资料和信息进行保密，不得泄露给任何第三方，保密