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新春用户关怀方案策划方案

篇一

新春佳节，万象更新。在这个充满喜庆、团圆和希望的日子里，我们希望通过一系列的用户关怀活动，让每一位用户都能感受到家的温暖，享受到节日的快乐。以下是我们精心策划的新春用户关怀方案。

一、活动主题

本次新春用户关怀活动的主题为“温馨相伴，幸福同行”。我们希望通过这次活动，让用户在新春佳节感受到家的温馨，与亲朋好友共享幸福时光。

二、活动目标

1.提升用户满意度，增强用户对品牌的忠诚度。

2.增加用户活跃度，提高用户粘性。

3.营造浓厚的节日氛围，让用户在新春佳节感受到温暖。

三、活动内容

1.新春祝福

在活动期间，我们将为每位用户发送一条新春祝福短信，祝愿他们在新的一年里身体健康、事业有成、家庭幸福。同时，我们还将通过官方微信、微博等渠道，发布新春祝福海报，让用户感受到节日的氛围。

2.用户互动

（1）话题互动：在官方微信、微博等平台，发布新春相关的话题，邀请用户参与讨论，分享他们的新春故事、祝福语等。我们将选取优秀参与者，赠送精美礼品。

（2）线上抽奖：开展线上抽奖活动，奖品包括现金红包、优惠券、实物奖品等。用户只需参与活动，即可有机会获得奖品。

（3）用户投稿：邀请用户投稿，分享他们在新春期间的美好瞬间、感人故事等。我们将选取优秀作品，在官方平台发布，并赠送作者奖品。

3.优惠活动

（1）优惠券发放：在活动期间，为用户提供优惠券，可用于购物、充值等场景，让用户在享受优惠的同时，感受到节日的关怀。

（2）限时折扣：在活动期间，针对部分商品或服务推出限时折扣，让用户在购物过程中，享受到实实在在的优惠。

4.线下活动

（1）新春观影：与电影院合作，开展新春观影活动，邀请用户免费观影，共同度过一个愉快的春节。

（2）新春团圆饭：与餐饮企业合作，推出新春团圆饭优惠套餐，邀请用户与家人共享团圆时光。

（3）线下聚会：组织线下聚会活动，邀请用户参加，让他们在轻松愉快的氛围中，结识新朋友，共享节日快乐。

四、活动时间

本次新春用户关怀活动将从1月20日开始，持续至2月10日结束。

五、活动预算

本次活动的预算为10万元，主要用于活动策划、奖品采购、线上推广等方面。

六、活动效果评估

1.用户参与度：通过统计数据，了解用户参与活动的积极性，评估活动效果。

2.用户满意度：通过调查问卷、线上反馈等方式，了解用户对活动的满意度。

3.用户粘性：通过监测用户活跃度、留存率等指标，评估活动对用户粘性的提升效果。

篇二

当新春的钟声在耳边回响，当家家户户挂起红灯笼，我们知道，又是一年团圆时。在这个充满喜庆和希望的季节里，我们想要以一种特别的方式，为每一位用户送上我们的关怀和祝福。以下是我们用心准备的新春用户关怀方案。

一、活动的初心

我们相信，每一个细节都能传递温暖，每一份关怀都能拉近心与心的距离。因此，我们的新春关怀活动，不仅仅是简单的促销或祝福，而是一次心灵的交流，一次情感的互动。我们希望，通过这次活动，让每位用户都能感受到如家人般的温暖。

二、活动的灵魂

“共享温馨，传递幸福”是我们的活动灵魂。我们希望通过一系列精心设计的活动，让用户在新春期间感受到不仅仅是物质上的关怀，更有精神上的陪伴。

三、活动的篇章

1.温暖的祝福

新春的第一声问候，是最真挚的祝福。我们将通过电子贺卡的形式，向每一位用户发送新春祝福。每一张贺卡都由我们的团队亲手制作，每一句话语都承载着我们对用户的感激和祝福。我们希望，当用户打开这份电子贺卡时，能感受到如同家人般的温暖。

2.心灵的互动

（1）故事分享：我们将邀请用户分享他们的新春故事，无论是关于家庭团聚的温馨时刻，还是关于新年愿望的真挚期待。我们会在官方平台上展示这些故事，让更多的人感受到这份温暖和希望。

（2）线上团圆：我们将举办线上团圆活动，用户可以通过视频、图片等形式，展示他们的团圆场景，与其他用户分享这份喜悦。我们还会为参与的用户准备小礼物，以表达我们的感谢。

3.幸福的礼遇

（1）幸运抽奖：为了让用户在新春期间增添一份惊喜，我们将举办幸运抽奖活动。奖品包括电子产品、家居用品等，每一份奖品都是我们对用户的一份心意。

（2）优惠券发放：我们将在新春期间提供一系列优惠券，覆盖购物、餐饮、娱乐等多个领域，让用户在享受优惠的同时，也能感受到我们对他们的关怀。

4.线下的温情

（1）新春观影：我们将与电影院合作，邀请用户免费观影，让用户在电影院的温暖氛围中，享受一段放松的时光。

（2）团圆宴席：我们将在指定的餐厅为用户提供新春团圆宴席，让用户在品尝美食的同时，也能感受到家的温暖。

（3）社区聚会：我们将在社区举办新春聚会，邀请用户参与，通过游戏、表演等形式，增进用户之间的情感交流。

四、活动的时间轴

活动将从1月20日启动，一直持续到2月10日结束。在这段时间里，我们