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商业经营诚信行动承诺书8篇

商业经营诚信行动承诺书第1篇

为保证__________工作顺利开展：

一、主要规范

1.1承诺主体：本承诺书由__________（单位名称）及其全体从业人员共同签署并遵守。

1.2适用范围：本承诺书适用于__________工作的全过程，包括但不限于业务开展、资源调配、风险管控等环节。

1.3法律依据：承诺主体承诺严格遵守《_________民法典》《_________反不正当竞争法》等法律法规及相关行业规范，保证经营活动合法合规。

二、核心准则

2.1诚实守信：承诺主体及从业人员在经营活动中坚持实事求是，杜绝虚假宣传、隐瞒真相或误导消费者行为。

2.2公平竞争：禁止采用不正当手段排挤竞争对手，包括但不限于价格欺诈、商业诋毁、侵犯商业秘密等。

2.3责任担当：对经营活动中的承诺履行终身负责，主动承担因失信行为引发的民事、行政及刑事责任。

2.4敏捷透明：承诺主动公示经营信息，包括服务标准、收费标准、投诉渠道等，接受社会监督。

三、具体行动

3.1市场行为规范

3.1.1不得发布虚假广告或夸大产品/服务功效，所有宣传材料需经内部审核并留存备查。

3.1.2签订合同时明确双方权利义务，避免设置霸王条款，保证合同条款公平合理。

3.1.3严禁向合作伙伴或第三方泄露商业秘密，签订保密协议并定期开展保密培训。

3.2风险管控措施

3.2.1建立健全内部风险排查机制，每月开展__________次合规自查，对发觉的问题限期整改。

3.2.2设置风险预警岗位，每日开展__________次异常交易监测，及时发觉并阻断违规行为。

3.2.3对从业人员进行定期职业道德和法律培训，培训记录存档备查，培训频次不低于每季度一次。

3.3客户权益保障

3.3.1建立客户投诉快速响应机制，承诺在收到投诉后24小时内初步回应，72小时内提出解决方案。

3.3.2保障客户个人信息安全，未经客户同意不得泄露或用于商业用途，每年开展__________次信息安全评估。

3.3.3提供售后服务保障，根据行业标准设定合理的售后服务周期，并主动公示服务承诺。

3.4资源管理责任

3.4.1合理使用公共资源，避免浪费或挪用，建立资源使用台账并定期公示。

3.4.2对采购、招标等环节严格执行公平竞争原则，杜绝利益输送，所有流程留痕可查。

3.4.3推行绿色经营，减少经营活动对环境的负面影响，每年开展__________次环保自查。

四、监督执行

4.1内部监督：设立诚信监督小组，由__________（部门）牵头，负责日常监督及违规行为举报处理。

4.2外部协作：主动与行业协会、监管部门建立沟通机制，配合开展专项检查或调查。

4.3处罚机制：对违反本承诺书的行为，承诺主体将给予内部处分，情节严重的解除劳动合同或终止合作，并依法承担相应法律责任。

承诺人签名留白

签订日期留白

商业经营诚信行动承诺书第2篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及社会公德，承诺方在商业经营活动中恪守诚信原则，特制定本行动承诺书，具体内容

一、基本规范

承诺方承诺在所有商业经营活动中，遵循公平、公正、公开的原则，严格遵守国家及地方相关法律法规，保证经营行为合法合规。承诺方将建立健全内部管理制度，明确员工行为规范，加强诚信教育，提高全体员工的诚信意识和法律素养。承诺方承诺不从事任何欺诈、虚假宣传、商业贿赂等不正当竞争行为，不发布虚假信息误导消费者，不侵犯知识产权，不伪造产地、掺杂使假，保证产品质量安全可靠。

二、经营行为准则

承诺方承诺在商品生产、销售、服务等各个环节，始终坚持诚信为本，保证商品和服务的质量符合国家标准和行业标准。承诺方将真实、准确、完整地披露商品和服务的相关信息，包括价格、产地、生产者、用途、功能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等。承诺方承诺不设置隐形门槛，不强制交易，不搭售商品或服务，不进行价格欺诈，不虚标价格，不进行价格歧视。

三、合同履行与管理

承诺方承诺在签订合同时将严格审查合同条款，保证合同的合法性和可行性。承诺方将严格按照合同约定履行义务，按时、按质、按量完成合同任务，不擅自变更合同内容或解除合同。承诺方承诺在合同履行过程中，与合同相对方保持良好沟通，及时解决合同履行中出现的问题。承诺方将建立健全合同管理制度，加强对合同履行情况的监督和检查，保证合同履行到位。

四、信息披露与透明度

承诺方承诺在经营活动中，将真实、准确、完整、及时地披露相关信息，包括企业基本情况、财务状况、经营成果、重大投资项