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2025年质量监测测试题及答案

（完整版）

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.下列关于质量管理的说法中，正确的是（）

A.质量管理只适用于制造业

B.质量管理的核心是降低成本

C.质量管理强调全过程控制和持续改进

D.质量管理只在产品交付后进行

答案：C

解析：质量管理强调全过程控制和持续改进，适用于各行各业，贯穿产品生命周期的各个阶段。

2.在ISO9001:2015标准中，最高管理者的职责不包括（）

A.制定质量方针

B.确保质量目标的制定

C.直接参与所有质量检验工作

D.确保资源的可获得性

答案：C

解析：最高管理者负责制定方针、目标并确保资源，但不直接参与具体的质量检验工作。

3.下列哪项属于质量成本的内部失败成本（）

A.返工费用

B.客户投诉处理费用

C.产品退货损失

D.保修费用

答案：A

解析：返工费用属于内部失败成本，是产品交付前发现缺陷所产生的成本。

4.在六西格玛管理中，DMAIC方法中的“M”代表（）

A.测量（Measure）

B.管理（Manage）

C.维护（Maintain）

D.监控（Monitor）

答案：A

解析：DMAIC中的“M”代表测量（Measure），用于量化当前过程的性能。

5.下列哪项不是质量审核的主要目的（）

A.评估质量管理体系的有效性

B.发现潜在的不合格项

C.替代日常质量检验

D.促进持续改进

答案：C

解析：质量审核不能替代日常质量检验，其主要目的是评估体系有效性和促进改进。

6.在质量控制图中，若有点超出控制界限，说明（）

A.过程一定出现严重问题

B.过程处于统计控制状态

C.过程可能存在特殊原因变异

D.过程能力指数Cp一定小于1

答案：C

解析：点超出控制界限提示可能存在特殊原因变异，需进一步调查。

7.下列哪项属于质量策划的内容（）

A.制定质量目标

B.处理客户投诉

C.进行产品检验

D.分析客户满意度

答案：A

解析：质量策划包括制定质量目标、确定过程和资源等。

8.在质量功能展开（QFD）中，最重要的工具是（）

A.控制图

B.鱼骨图

C.质量屋

D.流程图

答案：C

解析：质量屋是QFD的核心工具，用于将客户需求转化为技术要求。

9.下列哪项最能体现“以顾客为关注焦点”的质量管理原则（）

A.降低生产成本

B.提高产品价格竞争力

C.理解并满足顾客需求

D.增加产品种类

答案：C

解析：理解并满足顾客需求是“以顾客为关注焦点”的核心体现。

10.在过程能力分析中，Cp值大于1.33表示（）

A.过程能力不足

B.过程能力刚好满足要求

C.过程能力充分

D.过程失控

答案：C

解析：Cp1.33表示过程能力充分，能满足规格要求。

11.下列哪项属于质量改进的“PDCA”循环中的“C”阶段（）

A.制定改进计划

B.实施改进措施

C.检查实施效果

D.标准化成功经验

答案：C

解析：“C”代表检查（Check），即评估实施效果。

12.在供应商质量管理中，最重要的第一步是（）

A.价格谈判

B.供应商审核

C.供应商选择

D.合同签订

答案：C

解析：选择合适的供应商是质量管理的第一步，直接影响后续质量表现。

13.下列哪项属于质量成本的预防成本（）

A.检验员工资

B.培训费用

C.返工费用

D.退货损失

答案：B

解析：培训费用属于预防成本，用于防止质量问题的发生。

14.在质量检验中，抽样检验适用于（）

A.所有产品必须全检

B.检验成本高于不合格品损失

C.检验为破坏性试验

D.产品数量极少

答案：C

解析：破坏性试验无法全检，适合采用抽样检验。

15.下列哪项最能体现“持续改进”的质量管理原则（）

A.一次性解决所有问题

B.建立标准化流程后不再更改

C.定期评估并优化流程

D.只在客户投诉后改进

答案：C

解析：持续改进强调定期评估并优化流程，而非一次性或被动改进。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

16.以下哪些属于质量成本的构成部分（）

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部失败成本

D.外部失败成本

答案：A、B、C、D

解析：质量成本包括预防、鉴定、内部失败和外部失败四类。

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