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传媒行业传媒公司公关部主管岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.公共关系的核心是________。

2.危机公关的“黄金时间”通常指事发后________小时内。

3.新闻稿的基本结构包括标题、导语、________、背景和结尾。

4.媒体关系管理中，与记者沟通的首要原则是________。

5.公关活动的核心目标是提升组织的________。

6.社交媒体公关的主要特点是________和互动性。

7.企业形象识别系统（CIS）包括理念识别、行为识别和________识别。

8.公关调研中最常用的方法是问卷调查和________。

9.危机公关的“3T原则”包括Tellyourowntale、Tellitfast和________。

10.新闻发布会的核心功能是发布________信息。

答案：

1.双向沟通

2.4

3.主体

4.真实性

5.reputation（或“声誉”）

6.即时性

7.视觉

8.访谈法

9.Tellitall

10.权威

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.公共关系与广告的根本区别在于（）

A.是否付费B.是否有明确目标C.是否通过媒体传播D.是否追求短期效果

2.以下不属于企业外部公关对象的是（）

A.媒体B.员工C.政府D.消费者

3.危机公关中，企业首先应采取的措施是（）

A.推卸责任B.沉默应对C.迅速响应D.起诉媒体

4.新闻稿的核心部分是（）

A.标题B.导语C.背景D.结尾

5.以下属于公关传播工具的是（）

A.产品说明书B.电视广告C.新闻发布会D.员工手册

6.媒体关系管理的核心是（）

A.控制媒体报道B.与记者建立长期信任C.避免负面新闻D.付费购买版面

7.公关活动效果评估的核心指标是（）

A.活动参与人数B.媒体报道数量C.目标受众态度变化D.活动成本

8.“议题设置理论”强调大众媒体的功能是（）

A.影响公众观点B.决定公众关注的话题C.传播客观事实D.引导社会价值观

9.企业社会责任（CSR）公关的核心是（）

A.提升利润B.塑造良好社会形象C.规避法律风险D.获得政府补贴

10.社交媒体时代，公关危机的特点是（）

A.传播速度慢B.影响范围小C.可控性强D.突发性强

答案：

1.A2.B3.C4.B5.C6.B7.C8.B9.B10.D

三、多项选择题（共10题，每题2分）

1.公共关系的基本要素包括（）

A.组织B.公众C.传播D.利润

2.危机公关的处理原则包括（）

A.真诚沟通B.快速反应C.责任担当D.掩盖事实

3.公关活动策划的基本原则有（）

A.目标明确B.创新性C.可操作性D.成本最低

4.媒体沟通的技巧包括（）

A.提供准确信息B.尊重记者截稿时间C.回避敏感问题D.保持一致性

5.企业形象的构成要素包括（）

A.产品形象B.服务形象C.员工形象D.财务形象

6.公关调研的主要内容包括（）

A.公众需求B.媒体态度C.竞争对手分析D.企业内部管理

7.危机公关中的沟通对象包括（）

A.媒体B.消费者C.员工D.股东

8.新闻发布会的准备工作包括（）

A.确定主题B.邀请媒体C.准备发言稿D.控制提问环节

9.公关传播的基本原则有（）

A.真实性B.及时性C.针对性D.单向性

10.社交媒体公关的优势包括（）

A.传播速度快B.互动性强C.成本低D.受众精准

答案：

1.ABC2.ABC3.ABC4.ABD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD

四、判断题（共10题，每题2分）

1.公共关系的核心是通过广告宣传提升企业知名度。（）

2.危机公关的最佳策略是等舆论平息后再回应。（）

3.新闻稿必须包含企业的所有正面信息。（）

4.媒体关系管理的目标是让媒体只发布企业的正面新闻。（）

5.公关活动的效果可以通过媒体曝光量完全衡量。（）

6.企业面临危机时，应首先考虑保护股东利益。（）

7.社交媒体公关可以替代传统媒体公关。（）

8.新闻发布会是发布负面信息的最佳渠道。（）

9.公关调研是公关活动策划的基础。（）

10.企业社会责任公关对提升品牌忠诚度无直接作用。（）

答案：

1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×

五、简答题（共4题，每题5分）

1.简述公共关系与市场营销的区别。

答案：

公共关系与市场营销的核心区别在于目标与对象不同：

-目标：公关以塑造组织整体形象、建立长期信任关系为核心；市场营销以提升产品销量、实现利润最大化为目标。

-对象：公关对象包括媒体、政府、公众等多元主体；市场营销主要针对消费者和客户。

-手段：公关通过信息传播、关系维护等非直接交易手段；市场营销依赖广告、促销、渠道等直接销售手段。

2.危机公关的基本流程是什么？

答案：

危机公关的基本流程包括：