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2025年在线教育用户留存客户满意度调查参考模板
一、项目概述
1.1项目背景
1.2项目目标
1.3项目意义
1.4项目范围
二、研究设计与实施
2.1研究方法体系
2.2样本构建策略
2.3数据采集流程
2.4分析模型构建
2.5质量控制机制
三、用户留存与满意度核心数据分析
3.1用户画像分层特征
3.2满意度维度影响权重
3.3留存关键影响因素识别
3.4群体差异与细分市场洞察
四、在线教育用户留存与满意度核心问题诊断
4.1产品体验层面存在结构性短板
4.2服务流程存在关键断点
4.3情感价值构建严重不足
4.4运营策略存在方向性偏差
五、在线教育用
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