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深圳社工考试问题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种服务不属于深圳社工常规服务领域？

A.社区服务B.学校服务C.航空服务D.企业服务

答案：C

2.深圳社工开展服务时，首先要遵循的原则是？

A.效率优先B.价值中立C.以服务对象为中心D.利益最大化

答案：C

3.深圳社工资格证分为几个等级？

A.2个B.3个C.4个D.5个

答案：B

4.深圳社工在社区组织活动，主要目的不包括？

A.促进居民交流B.增加社工知名度C.提升社区凝聚力D.解决社区问题

答案：B

5.深圳社工服务过程中，与服务对象建立关系的基础是？

A.信任B.金钱C.权力D.地位

答案：A

6.深圳社工在介入青少年服务时，重点关注的不包括？

A.学业B.家庭关系C.宠物饲养D.心理健康

答案：C

7.深圳社工在提供服务时，信息收集的主要途径是？

A.猜测B.询问他人C.与服务对象沟通D.随意编造

答案：C

8.深圳社工针对老年人服务，以下哪项不属于常见内容？

A.健康指导B.职业规划C.心理慰藉D.生活照料

答案：B

9.深圳社工服务理念中，强调的核心价值是？

A.尊重B.控制C.竞争D.服从

答案：A

10.深圳社工在处理服务对象问题时，首先要做的是？

A.制定服务计划B.了解问题全貌C.寻求上级帮助D.直接给出解决方案

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.深圳社工服务领域包括（）

A.儿童福利服务B.残障人士服务C.司法矫正服务D.文化传播服务

答案：ABC

2.深圳社工应具备的能力有（）

A.沟通能力B.组织能力C.心理辅导能力D.财务分析能力

答案：ABC

3.以下属于深圳社工常用服务方法的有（）

A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.家庭治疗

答案：ABC

4.深圳社工在服务过程中，需要遵循的伦理原则有（）

A.保护生命B.尊重自主C.最小伤害D.公平正义

答案：ABCD

5.深圳社工开展社区服务时，可采用的活动形式有（）

A.文艺演出B.志愿服务活动C.讲座培训D.体育比赛

答案：ABCD

6.影响深圳社工服务效果的因素有（）

A.服务对象的配合度B.社工自身专业水平C.资源的充足程度D.社区环境

答案：ABCD

7.深圳社工在青少年服务中，可能面临的问题有（）

A.叛逆心理B.网络成瘾C.学业压力D.就业困难

答案：ABC

8.深圳社工与其他部门合作时，需要做到（）

A.明确各自职责B.加强沟通协调C.资源共享D.相互推诿

答案：ABC

9.深圳社工在提供心理支持服务时，常用的技巧有（）

A.倾听B.同理心表达C.提问引导D.批评指责

答案：ABC

10.深圳社工在开展服务前，进行需求评估的方法有（）

A.问卷调查B.访谈C.观察D.文献查阅

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.深圳社工只能为低收入群体提供服务。（）

答案：错误

2.深圳社工不需要具备法律知识。（）

答案：错误

3.深圳社工开展服务时，不需要考虑服务对象的文化背景。（）

答案：错误

4.小组工作中，深圳社工只是旁观者。（）

答案：错误

5.深圳社工资格证考试只考理论知识。（）

答案：错误

6.深圳社工在社区服务中，不需要与居民互动。（）

答案：错误

7.为服务对象保密是深圳社工的重要原则。（）

答案：正确

8.深圳社工可以随意终止对服务对象的服务。（）

答案：错误

9.深圳社工在企业服务中，主要是帮助企业提高利润。（）

答案：错误

10.深圳社工在开展服务时，不需要进行服务评估。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述深圳社工开展社区服务的主要步骤。

答案：首先进行社区需求调研，了解居民需求；接着制定服务计划，明确目标和内容；然后组织实施服务活动；最后对服务效果进行评估和总结。

2.深圳社工在处理服务对象投诉时应怎么做？

答案：耐心倾听投诉内容，保持冷静和礼貌；记录关键信息，向服务对象承诺会妥善处理；调查核实情况，找出问题根源；采取有效措施解决问题，并及时反馈处理结果。

3.深圳社工如何提升自身专业能力？

答案：参加专